NIE UCZESTNIJ NA PRAKTYCE, jeśli właśnie wróciłeś z
z jednego z rządowych krajów z RED List do podróży .
Zadzwoń do Praktyki, jeśli źle się czujesz, a my możemy
doradzić dalej.
Zapotrzebowanie na naszą praktykę i spotkania
Drodzy Pacjenci,
W ramach praktyki staramy się jak najlepiej zarządzać zapotrzebowaniem pacjentów.
Obecnie zapotrzebowanie na wizytę u lekarza jest przez cały czas wysokie. Ostatnio wielu pacjentów chciało chronić NHS, nie zgłaszając się z powodu nowej choroby, lub mogło to być spowodowane tym, że wiele oddziałów szpitalnych nie przyjmowało pacjentów przez wiele miesięcy, lub może to być z wielu innych powodów, ale teraz przyjmują pacjentów, których stan się pogorszył i dlatego potrzebują teraz więcej zasobów NHS. Nie będzie to szybkie rozwiązanie, ale pracujemy niezwykle ciężko, aby spróbować Ci pomóc.
Jako zespół prosimy, czy my w Willerby & Swanland Surgery przypominamy o wszystkim, co robimy i zawsze będziemy postępować zgodnie z wytycznymi NHS i rządowymi, aby zapewnić najlepszą obsługę. Jesteśmy tutaj, aby pomagać i chcemy nadal to robić, prosimy o życzliwość, ponieważ pracujemy w ekstremalnie trudnych warunkach. Twoja pomoc zostanie bardzo wdzięczna.
Dziękuję Ci.
Umawianie wizyty u lekarzy
Możesz umówić się na wizytę u lekarza rodzinnego lub pielęgniarki dzwoniąc osobiście i pytając nasz zespół recepcyjny - lub możesz zadzwonić (zobacz poniżej godziny otwarcia) lub sprawdzić aplikację NHS, ponieważ zawsze dążymy do zwalniania wizyt do zarezerwowania online.
Członek naszej recepcji chętnie Ci pomoże, możesz zostać poproszony aby uzyskać informacje na temat charakteru lub pilności Twojego problemu, aby mogli znaleźć dla Ciebie najbardziej odpowiednią wizytę. To nie jest dla nich podejmowanie decyzji klinicznych, ale raczej są teraz przeszkoleni i poinstruowani przez lekarzy, aby zadać kilka kluczowych pytań, aby pomóc upewnieniu się, że zostaniesz poprowadzony do właściwej wizyty – zarówno pod względem czasu, jak i lekarza .
Alternatywnie możesz zarezerwować wizytę u lekarza online (w zależności od dostępności).
Aby zarezerwować online, musisz być zarejestrowany w celu uzyskania dostępu online - oznacza to nie tylko, że możesz umawiać się na wizytę online lub przez smartfona, ale także zamawiać powtórne recepty, przeglądać swoją dokumentację medyczną oraz listy i dokumenty.
Pobierz swój osobisty formularz rejestracyjny (lub poproś o taki w recepcji), aby skonfigurować tę usługę. Musisz stawić się osobiście z wypełnionym formularzem i dostarczyć nam dowód adresu i dowód tożsamości. Istnieje wiele różnych aplikacji, których możesz używać/pobierać na smartfona Apple lub Android. Szczegóły zostaną podane w formularzu rejestracyjnym. Aby uzyskać więcej informacji o usługach online, kliknij tutaj
Dodatkowe informacje o usługach internetowych NHS można znaleźć tutaj korzystanie z usług online
Umawianie wizyty u pielęgniarki lub flebotomy/opieki zdrowotnej
Można je zwykle rezerwować z dwutygodniowym wyprzedzeniem (w zależności od dostępności). ale proszę nie dzwonić na te wizyty w ciągu 30 minut od czasu rezerwacji lekarza
Wizyty pielęgniarki/flebotomy nie można rezerwować on-line
Godziny otwarcia chirurgii:
BOŻE NARODZENIE I NOWY ROK: BĘDZIEMY ZAMKNIĘTE W PONIEDZIAŁEK 27 I WTOREK 28 GRUDNIA I PONIEDZIAŁEK 3 STYCZNIA.
Normalne godziny otwarcia:
Jesteśmy otwarci od 8.00 do 18.00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych
Spotkania poranne są zazwyczaj dostępne od 8.10 do 11.30, a popołudniowe od 14.00 do 17.20.
Aby umówić się na rutynową poranną wizytę u lekarza , zadzwoń pod numer (01482 652652) od godz
Aby umówić się na rutynową wizytę u lekarza na popołudnie , zadzwoń lub zadzwoń (01482 652652) od godz. 12.00
(proszę, że jesteśmy w trakcie sprawdzania popołudniowych godzin rozmów telefonicznych, aby udostępnić bardziej rutynowe wizyty u lekarza pierwszego kontaktu w godzinach porannych)
Jeśli masz dostęp online , zazwyczaj staramy się zwalniać terminy „tego samego dnia” od godziny 07:00, aby można je było zarezerwować online. W styczniu 2022 r. będzie dostępna dodatkowa pojemność na te spotkania online
Przedłużone godziny otwarcia:
Mamy wizyty u lekarza wcześnie rano cztery razy w tygodniu - od poniedziałku do piątku od 07:30. Są one zarezerwowane tylko z wyprzedzeniem i można je zarezerwować przez recepcję lub online.
Należy pamiętać, że gabinet jest zamknięty we wszystkich innych celach do godziny 8:00
Wizyty te są przeznaczone dla pacjentów, którzy pracują lub mają trudności z uczęszczaniem
w ciągu dnia.
Prośby o wizytę domową, gdy jesteś zbyt chory, aby wziąć udział
Prośby o wizytę domową u pacjentów, którzy są zbyt chorzy, aby stawić się na operację, należy składać jak najwcześniej i przed godziną 10.00. Wizyty po zabiegu porannym (po godz. 12.00) przyjmuje lekarz dyżurny tego dnia.
Wizyty domowe nie są oferowane ze względów towarzyskich lub dla wygody . Zawsze lepiej jest przyjmować pacjentów w gabinecie, gdzie dostęp do notatek klinicznych, diagnostyki, recept itp. sprawia, że jest to bezpieczniejsze.
Żałujemy, że nie możesz zaprosić konkretnego lekarza na wizytę domową – tego dnia podejmuje się ich dyżurny
Odwołane spotkania
Ważne jest, aby poinformować personel recepcji, jeśli nie możesz przybyć na wizytę, co pozwoli na zaoferowanie wizyty innemu pacjentowi. Jeśli nie powiadomisz przychodni, że nie możesz uczestniczyć w spotkaniu, możesz otrzymać pismo informujące o opóźnieniu wizyty. Trwałe defaultery mogą zostać usunięte z listy.
Jeśli jesteś spóźniony
Prosimy o punktualne przybycie na wizytę. Chociaż lekarz/pielęgniarka może się spóźnić ze względu na potrzeby medyczne innego pacjenta, jeśli spóźnisz się na wizytę, a przychodnia działa w odpowiednim czasie , możesz nie być widziany . Prosimy o jak najszybszy kontakt, jeśli uważasz, że nie będziesz w stanie przybyć na czas.
Należy pamiętać, że godziny wizyt mogą się różnić w czasie choroby i wakacji.
Nieobecność (DNA)
A „DNA” występuje, gdy id pacjent d n Ot ttend zarezerwowana powoływanie i nie może skontaktować się z Surgery z wyprzedzeniem, aby anulować - lub gdy odwołanie jest tak późno, jak uczynić niemożliwym do zaoferowania, że czas dla innego pacjenta, który potrzebuje leczenia .
Chirurgia zakoduje to DNA, a to skłoni do retrospektywnego sprawdzenia liczby zarejestrowanych DNA przeciwko tej osobie. Chociaż zależy nam przede wszystkim na przestrzeganiu naszych własnych wizyt, możemy również rozważyć każdą wizytę w szpitalu, w przypadku której zostaliśmy powiadomieni, że pacjent nie stawił się na wizytę.
W przypadku, gdy jest to pierwsza okazja, możemy wysłać pismo z wyszczególnieniem opuszczonej wizyty i prosząc pacjenta o a) skontaktowanie się z nami z podaniem powodu oraz b) zadbanie o to, aby uniknąć ponownego wystąpienia.
Jeśli jest to druga okazja, zostanie wysłane pismo informujące o opuszczonym spotkaniu, a także informujące, że jeśli kolejna wizyta jest wyznaczona przez DNA, pacjentowi grozi wyrejestrowanie.
Jeśli pojawiło się trzecie DNA, Chirurgia może napisać do pacjenta – i jednocześnie doradzić NHS East Riding – że pacjent ma zostać wyrejestrowany bez dalszego powiadomienia.
Unikaj zostania „DNA”
Jeśli nie możesz przyjść - lub już nie potrzebujesz - na spotkanie, zadzwoń do nas wcześniej.
Pomyłki się zdarzają, a Chirurgia wie, że o wizytach można zapomnieć – w takim przypadku, gdy pacjent odpowie na pismo (lub wcześniej), będziemy mogli odnotować przyczyny.
Oczywiście preferujemy to, abyśmy wiedzieli z wyprzedzeniem, abyśmy mogli zaproponować spotkanie innym.
Interpretator
Jeśli potrzebujesz tłumacza z tobą podczas wizyty u lekarza, powiadom recepcjonistę i poinformuj o tym lekarza pierwszego kontaktu/pielęgniarkę. Obecnie korzystamy z usługi tłumaczenia telefonicznego, co powinno oznaczać szybsze i łatwiejsze umówienie wizyty, a także oznacza, że nie będzie nikogo innego podczas konsultacji z lekarzem rodzinnym lub pielęgniarką.
Prywatne badania lekarskie
Badania lekarskie do celów specjalnych, takich jak przed zatrudnieniem, zdolność do podróżowania, starsi kierowcy, zdolność do uprawiania sportu itp., wymagają dłuższego czasu niż rutynowa wizyta – i nie stanowią części usług NHS; za każde takie badanie zostanie naliczona opłata. Proszę sprawdzić opłatę pobieraną w przypadku zorganizowania takiego badania.
Prośba o listy od lekarza rodzinnego/wypełnienie formularzy
Jeśli Twój lekarz zgodził się napisać list w Twoim imieniu w związku z Twoim zatrudnieniem, działaniem jako sędzia lub w innym określonym obszarze, zostaniesz obciążony opłatą za ten list.
Proszę odczekać co najmniej pięć dni roboczych przed odebraniem listu; jeśli pilnie potrzebujesz tego listu, poinformuj o tym swojego lekarza podczas konsultacji.
Jeśli chcesz, aby Twój lekarz wypełnił za Ciebie formularz/raport, zostanie naliczona opłata za to, proszę odczekać co najmniej 48 godzin od wcześniejszego przekazania formularza.
Sekretarz będzie mógł poinformować Cię o wszelkich obowiązujących opłatach.
Wybór lekarza
Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby umówić się na wizytę u wybranego przez Ciebie lekarza lub pielęgniarki. Nie zawsze jest to możliwe w dniu złożenia wniosku – w takim przypadku konieczne może być poczekanie, aż lekarz będzie miał wolne terminy.
Jeśli jednak spowoduje to oczekiwanie na Ciebie nie do przyjęcia, postaramy się zaproponować wizytę u innego lekarza.
W wykonywaniu wyboru wizyty u lekarza z imienia i nazwiska jest to rozumiejąc, że operacja nie może zagwarantować wizyty w dowolnym terminie. Gdzie pacjent chce zobaczyć się z określonym lekarzem i ten lekarz jest w pełni zarezerwowany na ten dzień lub nawet na następny dzień lub dni , których nie możemy cofnąć.
Nazwany lekarz
Od marca 2016 r. przydzieliliśmy każdemu pacjentowi imiennego odpowiedzialnego lekarza pierwszego kontaktu, a pacjenci mogą poprosić o informację, kto jest tym przydzielonym lekarzem rodzinnym.
Przypisujemy każdego pacjenta do jednego z partnerów GP, gdy jest on zarejestrowany na zasadzie równych udziałów - a jeśli pacjent chce wiedzieć, kim jest ten lekarz, chętnie doradzimy mu na żądanie.
Nie ma praktycznej różnicy, z kim się spotkasz w celu leczenia – ani nie oznacza to, że spotkasz się tylko z wyznaczonym lekarzem.
Ten wyznaczony lekarz, w razie potrzeby, będzie nadzorował koordynację wszystkich odpowiednich usług wymaganych w ramach umowy NHS i zapewni, że zostaną one dostarczone każdemu pacjentowi w razie potrzeby (w oparciu o ocenę kliniczną tego wskazanego lekarza)
Wskazany lekarz nie ponosi odpowiedzialności zastępczej za pracę innych lekarzy lub pracowników służby zdrowia.
Wyznaczony lekarz rodzinny nie będzie też brał całodobowej odpowiedzialności za pacjenta ani nie zmieni godzin jego pracy. Wymóg nie oznacza osobistej dyspozycyjności – a wskazany lekarz nie może być jedynym lekarzem pierwszego kontaktu opiekującym się tym pacjentem
Ten przydział wskazanego lekarza - wymagany umową - nie zabrania pacjentowi wyboru, z kim się spotkać.
Aby zarezerwować rutynową wcześniejszą wizytę
Wizyty u lekarza można zazwyczaj umawiać z siedmiodniowym wyprzedzeniem, osobiście/telefonicznie w przychodni lub on-line (jeśli się na to zarejestrujesz) – w zależności od dostępności .
Wizyty pielęgniarki i flebotomy można rezerwować z wyprzedzeniem (ale nie można ich zarezerwować online) i staramy się, aby były one dostępne 2 tygodnie wcześniej - w zależności od dostępności.
Należy pamiętać, że po zarezerwowaniu przydzielonych miejsc na wcześniejsze wizyty u lekarza, nie będziemy mogli zaoferować większej dostępności do następnego dnia. Popyt może czasami przewyższyć nasze możliwości oferowania.
Nie rezerwujemy z wyprzedzeniem wizyt w poniedziałek rano ani w piątek. Inne rutynowe spotkania mogą być dostępne do rezerwacji na ten dzień.
Pacjenci mogą być zmuszeni dzwonić/dzwonić lub sprawdzać on-line więcej niż jeden raz, zanim będą mogli umówić się na wcześniejszą wizytę, na którą chcą – szczególnie jeśli chcą zobaczyć się z konkretnym lekarzem. Radzimy zadzwonić wcześnie rano, aby zapytać o dostępność wizyty.
Uwaga: Naszym priorytetem jest jak najszybsze przyjmowanie pacjentów z pilną potrzebą. Dlatego możemy być zmuszeni skrócić lub odwołać wcześniejsze wizyty w niektóre dni (lub tygodnie), jeśli uznamy, że ma to wpływ na naszą zdolność do oferowania wizyt tym, którzy muszą być obecni w mniej niż siedem dni.
Co oferujemy
WYBÓR MENU