Prawa i obowiązki pacjenta
Jako pacjent z Willerby & Swanland Surgery masz prawo do:
troskliwa, pełna szacunku i współczucia opieka bez względu na wiek, rasę,
płeć, religię, pochodzenie, orientację seksualną lub jakiekolwiek fizyczne lub psychiczne;
inwalidztwo;w miarę możliwości odwiedzać lekarza tej samej płci;
mieć opiekuna podczas konsultacji, jeśli zostaniesz o to poproszony;
podejmować decyzje dotyczące planu opieki przed i w trakcie leczenia, kiedy
medycznie możliwe;Wnieść znaczący wkład we własne zdrowie i dobre samopoczucie oraz wziąć za to pewną odpowiedzialność
odmówić zaleconego leczenia w zakresie dozwolonym przez prawo i być poinformowanym o medycznych konsekwencjach odmowy;
otrzymać drugą opinię dotyczącą proponowanej procedury, na żądanie;
z wyprzedzeniem podejmować decyzje dotyczące opieki zdrowotnej – jeśli dostarczysz nam kopię swojego
wcześniejsze wytyczne, uszanujemy Twoje życzenia w zakresie dozwolonym przez prawo;odrzucić lub wycofać się w dowolnym momencie z jakichkolwiek badań, o które zostaniesz poproszony
uczestniczyć w związanych z Twoją chorobą. Twoja odmowa udziału nie wpłynie na Twoją opiekę medyczną;czy Twoja dokumentacja medyczna będzie traktowana z pełnym poszanowaniem poufności
zbadać każdą złożoną przez Ciebie skargę i skutecznie ją rozpatrzyć oraz poznać wynik
zwrócić się o pomoc do przedstawiciela pacjenta (np. Służba Porad i Łączności z Pacjentami lub Niezależna Służba Adwokacka ds. Zażaleń) w celu rozwiązania skarg lub zażaleń dotyczących Twojego leczenia i poprosić o rewizję, jeśli Twój problem nie zostanie rozwiązany w sposób satysfakcjonujący.
być w pełni poinformowany, jeśli jakakolwiek część konsultacji jest wykorzystywana do celów szkoleniowych, i mieć możliwość wyrażenia zgody lub odmowy przed rozpoczęciem konsultacji;
Jako pacjent z chirurgią Willerby & Swanland masz również obowiązek:
podać wszystkie niezbędne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu domowego i datę urodzenia oraz aktualizować te informacje
podać pełne i dokładne informacje o swoim zdrowiu;
zadawać pytania, gdy nie rozumiesz, co Twój lekarz lub inny członek Twojego zespołu opieki zdrowotnej mówi Ci o Twojej diagnozie lub leczeniu i pracować z nimi nad swoim planem opieki;
poinformuj swojego lekarza, jeśli spodziewasz się problemów z przestrzeganiem przepisanego leczenia lub rozważasz alternatywne terapie;
szanować prawo lekarza do obecności opiekuna podczas każdego badania lub
procedura, jeśli zostanie uznana za odpowiednią;traktować personel, innych pacjentów i odwiedzających z uprzejmością i szacunkiem;
przestrzegać regulaminu obiektu;
Bądź na czas na wizyty i jak najszybciej powiadom nas, jeśli nie możesz dotrzymać terminu. Jeśli spóźnisz się na wizytę więcej niż dziesięć minut, możesz zostać poproszony o zmianę rezerwacji.
pamiętaj, że mogą zaistnieć sytuacje, w których Ty lub inny pacjent będziecie potrzebować dłuższej konsultacji. Czasami może to opóźnić konsultację. Weź to pod uwagę podczas oczekiwania, ponieważ w pewnym momencie możesz potrzebować dłuższej konsultacji.
zwracać uwagę na poziom hałasu, prywatność i bezpieczeństwo
przestrzegać zasad zapewniających prawa i komfort wszystkich pacjentów, w tym przestrzegać zasad ZAKAZ PALENIA.
Polityka zerowej tolerancji
Willerby & Swanland Surgery prowadzi politykę zerowej tolerancji w odniesieniu do pacjentów, przyjaciół lub członków rodziny stosujących przemoc, agresywną lub agresywną. Każdy pacjent, przyjaciel lub członek rodziny, który jest agresywny, agresywny lub agresywny wobec członka personelu, może zostać usunięty z listy przychodni (w przypadku pacjentów), a policja może zostać o tym poinformowana.
Polityka poufności
Praktyka jest zarejestrowana zgodnie z ustawą o ochronie danych i poważnie traktuje swoją odpowiedzialność za ochronę poufnych informacji. Wszyscy pracownicy zostali w pełni przeszkoleni w zakresie procedur przetwarzania danych, które pozwalają nam odpowiednio zachować poufność Twoich danych osobowych i dokumentacji medycznej.
Polityka ochrony danych
Zgodnie z przepisami o ochronie danych pacjenci mają prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Jest to dostępne dla wszystkich naszych pacjentów, którzy zarejestrują się w dostępie online. Jeśli chciałbyś zobaczyć swoją dokumentację medyczną w przychodni, złóż pisemną prośbę do kierownika praktyki, który może zorganizować nadzorowane przeglądanie. Jeśli chcesz otrzymać kopie części lub całości swojej dokumentacji medycznej, wniosek musi być złożony na piśmie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat prywatności/RODO itp., zapoznaj się z sekcją Dane i my
Wyjście poza granicę praktyki
Większość, choć nie całość, Willerby mieści się w granicach naszych treningów, podobnie jak Kirk Ella, West Ella i Swanland.
Aby uzyskać pełną listę ulic w obrębie granicy, sprawdź mapę granic - lub zapytaj nasz zespół recepcyjny.
Nie jesteśmy w stanie przyjąć nowych pacjentów, których adres znajduje się poza granicami – ani zatrzymać pacjentów, którzy przenoszą się na adres poza granicami naszej praktyki. Pacjenci (w tym ci w domach opieki), którzy byli z praktyką przed obecną placówką graniczną, mogą pozostać u nas zarejestrowani, chyba że i do czasu przeprowadzki do domu. Jeśli ich nowy adres pozostaje poza obszarem przygranicznym, pacjenci ci będą musieli zarejestrować się w innej lokalnej przychodni.
Jeśli nasza lista praktyk zapełni się do tego stopnia, że nie będziemy w stanie zarejestrować pacjentów w naszej okolicy, być może będziemy musieli wyrejestrować dotychczasowych pacjentów spoza obszaru, nawet jeśli nie zmienili swojego adresu. Jest to ważne, aby zapewnić mieszkańcom równy dostęp do najbliższej przychodni.