top of page




               For many years we have sought to improve our ability to

widen the healthcare services we can offer to our patients

- be they newborn right through to our most senior patients.

Below is the progress of our journey 

to relocate both Willerby Surgery and Swanland Surgery

into new, modern, purpose built premises.


21 May 2022   We are now in our third week at our new surgery : the address is 

Willand Primary Care Centre, Lowfield Road, Anlaby. HU10 7JR

Our telephone number remains the same (01482 652652) and we are still Willerby & Swanland Surgery.

As our journey to our new premises is now complete, this is the last update we are publishing on this page.

We have most of the new furnishings and equipment received, we are settling in to the new environment and we are testing the new systems to provide better responses.

There remains a lot to learn about how we manage the new building - as well as bringing in improvements to what we do and what new services we can provide for our patients - that is, in itself, a challenge to us and we will update relevant webpages as we introduce any changes.

As it stands, expectations on us to deliver better access are high : but we are still the same size team today as we were three weeks ago so we need time to grow our team in line with services offered. It is what we all want to do and we hope you will understand that, like the move itself, we are on a journey to improve : it is an evolution not a revolution. We are on it..................


09 May 2022   The great news today was the delivery of our new examination couches - well most of them - so our clinicians were very relieved !

Some of the issues that we need to sort out as soon as possible - the lift management program needs to be updated to 'disable' the staff-only floor so patients do not inadvertently end up on the wrong floor and the door closing mechanism needs to be reviewed so that they close after arriving at each floor (they have decided to stay open until called, which is not helpful). We expect the lift engineers on site tomorrow morning at 7.30am so this will get fixed as a priority

We have not been able to fully program the new patient call system which means the clinicians will have to call patients one at a time from the waiting areas - hopefully this will be remedied during Tuesday. However, the self-check in screens work brilliantly so that should reduce queuing at Reception.

The covid screen at Reception has not been installed - there are some issues creating the curved section for the desk. Patients still need to wear face masks so we hope this will not be a major cause of concern for patients or staff. It will be installed later this week.

We are still missing some additional sign-posting both inside and outside the building. Staff will be on hand to help direct patients to relevant areas of the new surgery.

Pretty much all the consulting rooms have been checked and equipped and are ready to receive patients. There will still need to be quite a lot of cupboards to be properly sorted but everyone has worked hard today to ensure they have everything available to treat our patients. 

Staff have been issued with door fobs so they can get in to all their work areas - some adjustments need to be made to the locks on the ground floor staff-only areas but we will be mindful that patients might inadvertently use wrong doors so additional staff are on hand to guide people.

We are still awaiting some additional waiting area chairs, some tables for meeting rooms and the new interview room and we have started to list office items that we need to get extras of to assist the support functions. At the same time we need to exchange some faulty computer equipment and increase data points in some offices - for the time being will need to 'hot desk' staff.

The new telephones are installed, tested and working and this will be one area where we look to make substantial improvements to the patient experience over the coming weeks.


Tomorrow (Tuesday10th May) we open to patients - thank you for your help in the last couple of days by keeping your requests down to urgent-only. It is really appreciated and, whilst is may mean we have a bit of a back-log of appointments requests for a few days, we have additional GP and Nurse appointments.


WE ARE NOW OPEN - welcome to our new surgery.........  

07 May 2022   So we finally moved out of Willerby premises and in to our new surgery on Friday - and what a day that proved to be.

Firstly, however - a thank you : to all our patients who have been able to defer requests to us which are able to wait until Tuesday 10th onwards - leaving the restricted service available for patients with urgent medical needs.

Please bear with us for one more day on Monday 9th : we have created a system to enable us to answer urgent medical requests for GP contact but we will continue to only have limited access to the records until our IT team start connecting and commissioning the computers. 

Friday was a day of excitement and energy with last minute work on the most urgent snagging to ensure we are able to open safely on Tuesday 10th. 

Unfortunately some things will not be completed on time : including the extra signage we have asked for. We still await delivery of some medical equipment and furnishings. We did, however, ensure we got as much ready as possible (not least putting hand wash and towels in all the 11 toilets!!). 

Much of the boxes we moved across from Willerby are still to be emptied and sorted but we have aimed to get as much done as needed so we can see our first patient on Tuesday morning.

Monday will see the main building management handover to us and that will then be accompanied by staff training so we can direct patients, manage security and safely offer access to our services.

Additionally we expect to receive the new medical examination couches, some extra furnishings (including office tables and chairs !!) and we will liven our new telephone system. That will also take time to train our staff on since the handsets are quite different as is the whole basis of the telephone system : effectively it is a web-based system which should mean we can very quickly improve patient experience with call back, queue management and directed options.

We are nearly there with the essentials and that means Monday will complete the transition phase - we look forward to Tuesday when we can start to benefit from a brand new, purpose built building that will be out home for years to come. 

05 May 2022   Just a reminder to all our patients : tomorrow - Friday 6 May - and Monday 9 May our premises are closed to patients during our relocation. We have restricted capacity during these days and will not be able to host face-to-face appointments. If you urgently need to contact us before Tuesday 10 May please telephone us and listen to the updated messages for instructions - see our 'When we are Closed' page for more information.


Please be aware : you cannot access the new premises until Tuesday 10 May - we are on site and staff and contractors will be in and out - but it is not yet open to the public. 

Whilst it is nice that people come and look - please be aware that this is still a building site so we cannot admit any patients - even to drop off prescription requests etc - until we open on Tuesday 10 May.


Fire alarms were tested today and a few issues became apparent that need to be addressed before we open - nothing major but rather areas that haven't worked as expected. Parallel to the alarm testing was an update on the atmosphere control system which is a mix of outside air mixed with internal conditioned air to achieve a stable, fresh feel and temperature control. 

As well as the continuous cycle of cleaning and washing to clear dust etc we have received and installed consumables in the rest rooms etc (no small task in these premises since we now have 11 toilets, 25 hand/wash basins all requiring handwash and towels, some needing antiseptic hand gel, some electric hand dryers and so on.....)

Contractors are putting the final touches to new systems and IT engineers are checking connectivity and making adjustments to new computers, printers, photocopiers and so forth.

Whilst most of the heavy, visible work is completed the amount of background detail that is needed to get systems to work is, in some ways, daunting. But - we are making excellent progress and the building is ready to receive of transferred furnishings etc etc from the Main Street premises tomorrow (Friday)

As the equipment is boxed up and transported across, staff teams will follow and begin the task of orientating themselves to the new premises. We have now just a matter of hours before we are ready to welcome our patients to our new surgery.

Here is a selection of actual photos from the new surgery (if you click to enlarge you will see a brief description of each photograph:





























04 May 2022   Today we linked the new patient call screens to the self check-in : testing this was not straightforward because all our clinicians are still at Willerby premises. However we managed a dummy run and now need to wait until relocate day (Friday)

A new staff and visitor sign-in system has been installed which should take away non-patient tasks from our reception, meaning we can focus more quickly on helping patients.

New waiting area chairs have been received and positioned - although we still have more to come (production delays are affecting these too!!)

The new interview room has been fitted out so we can improve privacy and confidentiality more readily. Some additional computer infrastructure still needs to go in and this is expected by end of week - and we are also now in the process of fitting the baby change room and getting suitable chairs for the baby feed room.

A lot of snagging remains - some of which we really are pressing the contractors to complete before Tuesday 10th May. New signage is also awaited to help staff and patients alike navigate the new premises. Safety equipment has been placed appropriately and we have installed a hearing loop at reception.

We have been advised of further delays to some of the new consulting room equipment - but we have been assured that the new examination couches will be received on Monday. That will mean a last minute rush to install them and calibrate them ready for use on the Tuesday.

Tomorrow (Thursday) will see a substantial training/orientation session on the building management systems : everything from how to operate all the various lights to how to handle the new telephone system to managing the air conditioning so we neither cook nor freeze ourselves and our patients - hopefully we get to finally use the hot water boiler to make a pot of tea !

There is what seems like an unending list of things to do, sort out, put in place, find, commission, get delivery of etc etc before Friday when we will be closed to patients to enable us to decommission everything at Willerby and bring it across to Anlaby to be recommissioned, fitted and tested. 

Because we will not have any clinicial system or telephone system we will be closed to patients from Friday 6 May until Tuesday 10 May. However, we have put in place a system for urgent medical needs and this is detailed on our 'When we are Closed' page.

Tomorrow we will update this page with some pictures of what the building actually looks like rather than the ones below which are artistic impressions. 

02 May 2022   Good progress across the building - and all over the weekend there has been decorating and snagging taking place to ensure the consulting rooms and patient areas are cleaned and ready to receive new equiment.

We have installed and tested the new self-check in screens and on Tuesday we expect to have the new call screens installed. That will mean patients can avoid queuing at the reception desk to book themselves in for their appointment - and there is a check-in point on both the ground and first floor. Regardless of where your appointment is you can use either point : patients will be directed to either the ground or first floor waiting areas.


We are awaiting new seating for the waiting areas - and we have a delay on the new examinatuon couches, although we expect these to still be with us in time for next Tuesday opening.


We are also still reviewing the signage and have asked for revisions/additions to help patients (and staff !!) navigate the new premises. 


After our fire safety training we have ahead of us a full set of training on the building management systems to ensure we can understand the array of new installations - but this is not liekly to impact on our patients.

Tuesday (3 May) is also going to be a very busy time as coordinating the ongoing snagging, deliveries and computer installations gets underway in ernest - as does the new telephone system installation.

We would like to remind patients that, whilst we will be open on Tuesday 10 May at the new premises we will be working at reduced capacity as we all orientate ourselves in the new premises. You can help us enormously by considering whether you can delay requests for appointments for a few days. That will mean we can more quickly get up to speed to see more of you for longer

28 April 2022   Work continues to the detail now - for example getting the exterior building sign placements agreed and the the lighting installed. Deliveries are being received regularly with new equipment and the key install today was the new patient self-check in screens.

These are part of the improvements we have been waiting to offer our patients because using these will significantly improve the time patients have to spend at reception just to check-in for their appointments. The new system is very intuitive to use and we have placed one on the ground floor and one on the first floor. It does not matter which floor patient's need to attend for their appointment they can use either screen to check in, be guided which waiting area to be in and the system will record them as arriving for their appointment.

Tomorrow we are holding additional training for our staff teams on building safety, receiving additional IT equipment and continuing with snagging tasks alongside the contractors. So far the only key issue we are concerned about is the delivery of waiting area chairs and clinical rooms examination couches. More updates will be posted as the week progresses.

27 April 2022  After two very full and busy days since Monday 25th we are pleased that we have now received the contractors "Certificate of Practical Completion" That means we are now in possession of the building and we have been able to start receiving deliveries of new medical equipment, furnishings and IT.

Yesterday we had our first staff training on fire safety - with additional training organised for the end of this week - and today we have been installing all the additional hygiene equipment and fitting out the consulting rooms with extra computers and such like.

We have received our new patient self-check in screens and these are being commissioned later this week ready for our first day of opening, which will be Tuesday 10 May.

New chairs for the waiting areas are expected to be with us early next week; although we know some have been held up due to supply disruption but we will utilise our existing chairs so we have enough seating in both wating areas.

We have started to furnish the new patient interview room so that this can be readied to support patients without good internet connectivity to access video consulttations with hospital consultants etc. and we have spent a lot of time with the signage consultants to ensure we have clear, unambiguos directions for everybody to safely navigate the new building. 

There is a lot to do in a relavtively short time - snagging lists have been drawn up and the contractor is working hard with the relevant trades people to get these done over the next few days. We have also planned the relocation of existing equipment from Willerby Main Street and we have agreed with the CCG that we will be closed on Friday 6 May and Monday 9 May (out-of-hours cover has been arranged by the CCG) so that all personal computing equipment and medical equipment will be transferred out of Willerby and into the new Willand premises over that weekend.

22 April 2022 Today we had a full site visit to check progress on the building so that we could anticipate and manage problems or issues that need to be resolved in time for our expected practical completion on Monday 25 April.

That is the date we hope to have the keys to our new surgery and we can start to transfer equipment etc in readiness for opening to patients on Tuesday 10 May 2022.

There are some outstanding items but it was great to note how far the progress has come on - and we believe we will be able to achieve completion on Monday : keep a check here as we will update you with a daily countdown from then on until our opening date on 10 May 2022.

REMEMBER: We have been using mobile phone SMS for many, many months now to enable online consultations and announcements. Please ensure we have your correct mobile phone number

01 March 2022 We have had the best update on our new premises relocation date - which is now planned for 10 May 2022. From that date we will be offering our patient appointments at the new Willand Primary Care Centre in Lowfield Road, Anlaby.

There is still a degree of uncertainty but we are now planning and arranging for our move over the weekend of 7/8/9 May. It may be that on Friday 6th and Monday 9th May we are not open for any patients but rather will put in place Out of Hours cover for urgent medical needs. 

Our reception team will tell you in the lead up to move date where to attend for appointments from mid May onwards.

February 2022 Whilst we are disappointed with the delayed completion date for our new surgery premises we realise that a project of this size will always be subject to things beyond our control. We can, however, confirm we have made great progress with the design and shape of the internal areas and share here some artist impressions of what our patients might experience as they transition across to the new building - target remains mid to end April 2022 

Nurse treatment room
First floor corridor view of consulting room signage
Doctor consulting room
multiuse clinical treatment room
Artist impression of the new premises building
Site map of the new surgery location




Od wielu lat staramy się poprawić naszą zdolność do poszerzania usług opieki zdrowotnej, które możemy zaoferować naszym pacjentom – od noworodków aż po pacjentów w podeszłym wieku.

Poniżej przedstawiamy postęp naszej obecnej propozycji przeniesienia zarówno Willerby Surgery, jak i Swanland Surgery do nowych, nowoczesnych, specjalnie wybudowanych pomieszczeń.


Wiemy, że może to nie być mile widziane przez wszystkich naszych pacjentów – dołożymy wszelkich starań, aby zrozumieć wszystkie obawy i złagodzić wszelkie trudności. Przeczytaj poniżej, aby zobaczyć, co zrobiliśmy - i nadal robimy - aby zapewnić pomyślny wynik opieki nad pacjentem XXI wieku dla wszystkich naszych pacjentów

Poniżej znajduje się kalendarium naszych postępów  

  Oddział w Swanland został zamknięty na stałe od w/w dniu 04 grudnia 2021 r.

Listopad 2021 Mamy już uzgodnioną datę zamknięcia naszego oddziału w Swanland przed przeprowadzką do nowej siedziby w styczniu 2022 roku. Niestety musimy zamknąć oddział w Swanland przed przeprowadzką do nowego budynku, aby sprzęt IT i medyczny itp. mogą być aktualizowane/testowane i instalowane w nowym budynku na długo przed zajęciem, dzięki czemu możemy być pewni i pewni, że wszystko działa od pierwszego dnia przeprowadzki.

W okresie przejściowym między zamknięciem oddziału a otwarciem nowej siedziby będziemy zarządzać wszystkimi wizytami i wszystkimi zapytaniami pacjentów w Willerby Surgery - prawie tak samo jak teraz przez większość tygodnia.


Aby zamówić wizyty - jesteśmy otwarci w Willerby Surgery codziennie od poniedziałku do piątku, tel. 01482 652652

Aby zamówić receptę - pacjenci mogą kontynuować, tak jak teraz, składanie zamówień online (aby uzyskać więcej informacji na temat rejestracji w celu uzyskania dostępu online, kliknij tutaj ) lub powtórne odcinki można wręczyć lub wysłać pocztą w Willerby Surgery. 45 Main Street, Willerby HU10 6BP do czasu przeprowadzki do nowego budynku.

Aby zamówić wizytę domową - zadzwoń pod numer 01482 652652 i wybierz odpowiednią opcję

Uwaga: nie musisz szukać innego lekarza - pozostaniesz pacjentem Willerby & Swanland Surgery.

Przykro nam, że ta tymczasowa zmiana na Willerby Surgery jest konieczna, dopóki nasz nowy budynek nie będzie gotowy - jednak zapewni płynne przejście personelu, sprzętu i usług dla pacjentów, co ostatecznie oznacza, że możemy zapewnić najlepszą możliwą obsługę i doświadczenie w dopasowaniu- lokale przeznaczone do tego celu z lepszym dostępem i lepszymi udogodnieniami, niż moglibyśmy mieć kiedykolwiek nadzieję na zapewnienie w przestarzałych budynkach bez szans na poprawę.

Już teraz powiększamy nasz zespół kliniczny i podnosimy kwalifikacje naszego zespołu wsparcia.

Wraz z naszą nową siedzibą pojawia się nowy system telefoniczny, który pomoże pozbyć się wielu frustracji, z jakimi się teraz borykasz, związanych z zaangażowaniem tonów, długimi czasami odpowiedzi itp. - a ponieważ przyzwyczajamy się do nowej siedziby, planujemy zaoferować wiele nowych usług, które po prostu nie są w tej chwili możliwe ze względu na obecną słabą jakość powierzchni, z których działamy. 

To świetna inwestycja w nasze usługi dla pacjentów : zdajemy sobie sprawę , że w ciągu ostatnich kilku miesięcy wystąpiły pewne zakłócenia -- w żaden sposób nie pomogła im pandemia -- i przepraszamy za niedogodności dla pacjentów : chociaż bardzo staraliśmy się ograniczyć to do minimum wiemy, że nie zawsze dostarczaliśmy to, czego chcemy.

Mamy nadzieję, że podobnie jak my, ten okres przejściowy nie będzie dla Was zbyt trudny, a nowy lokal bardzo mocno sprowadza nas z powrotem do świadczenia najwyższego standardu opieki, którego oczekujecie i na który zasługujecie  

Maj 2021 Niechętnie przyjęliśmy rezygnację z połowy sierpnia dr Wendy Hart, która od wielu lat jest lekarzem podstawowym w naszym oddziale w Swanland. Życzymy dr Hart wszystkiego najlepszego na przyszłość.

W związku z zakończeniem najmu w Swanland Practice w połowie października 2021 r., złożyliśmy wniosek do East Riding of Yorkshire CCG o tymczasowe zamknięcie oddziału w Swanland przed ostatecznym zamknięciem, gdy relokacja nastąpi w styczniu 2022 r.

Od końca sierpnia 2021 r. oznacza to, że pacjenci, którzy normalnie mogą uczęszczać do Swanland, zostaną przeniesieni do Willerby Surgery do czasu ostatecznej relokacji w styczniu 2022 r. - około 20 tygodni.

Już teraz zapewniamy większość wizyt u pielęgniarek i lekarzy rodzinnych z Willerby Surgery i zwiększymy nasze świadczenia, aby zapewnić zakwaterowanie pacjentom obecnie przyjmowanym w naszym oddziale w Swanland – a w szczególności będziemy współpracować z pacjentami, którzy muszą korzystać z transportu publicznego, aby zapewnić elastyczność terminów wizyt odzwierciedlać przyjazd/odjazd autobusu.


Kwiecień 2021 Rada East Riding of Yorkshire potwierdziła zarejestrowany adres nowej siedziby – w tym kod pocztowy – i cieszymy się, że możemy pokazać zaktualizowane wrażenia artystów dotyczące naszego nowego budynku.

Budynek będzie nosił nazwę Willand Primary Care Center, a adres to Lowfield Road, Anlaby. HU10 7JR. Zachowamy naszą obecną nazwę – Willerby & Swanland Surgery – a nasz numer telefonu będzie taki sam jak teraz.

Chirurgia Willerby & Swanland. Centrum Podstawowej Opieki Społecznej im. Willanda. Lowfield Road, Anlaby. HU10 7JR

Poniżej znajduje się plan sytuacyjny wskazujący, jak nowa siedziba znajduje się w obrębie inwestycji przy Lowfield Road






























Ta mapa lokalizacji pokazuje nowe lokale w stosunku do naszych istniejących lokalizacji w Swanland i Willerby:
















Luty 2021 Deweloper potwierdził, że wykonawca robót budowlanych - firma Hobson & Porter - wygrał przetarg i wygrał kontrakt na budowę naszego nowego gabinetu. Oczekuje się, że prace na miejscu rozpoczną się w marcu 2021 r., a przekazanie nastąpi 14 stycznia 2022 r.

grudzień 2020  Poczyniliśmy przygotowania do dysponowania naszym obecnym lokalem, zaczęliśmy szczegółowo przyglądać się specyfikacji danych pomieszczeń w nowej siedzibie, zaczęliśmy łączyć partnerów strategicznych, z którymi będziemy współpracować w celu zapewnienia IT/telekomunikacji i projektowania zostały włączone do naszej nowej siedziby. Czekamy na powołanie wykonawcy budowlanego

Październik 2020 Po ponownym przesłaniu naszego ostatecznego uzasadnienia biznesowego do East Riding CCG plany zostały omówione i zatwierdzone na otwartym posiedzeniu pełnego zarządu. CCG potwierdziło nam to na piśmie, więc teraz przygotowujemy plany, aby ta relokacja stała się rzeczywistością. 

CCG potwierdziło, że nowa siedziba będzie kolokacją zarówno Willerby Surgery, jak i Swanland Surgery.

11/05/20 Ponownie przesyłamy nasze ostatnie uzasadnienie biznesowe do East Riding CCG ze zaktualizowanymi informacjami i mamy nadzieję, że zostanie ono ratyfikowane przed końcem czerwca, abyśmy mogli rozpocząć prace nad projektem.

31.12.19 Rozpoczynając nowy rok i dekadę wciąż czekamy na ostateczne zatwierdzenie projektu nowego budynku. Wszystkie istotne etapy poza tym zostały ukończone, więc praktyka i deweloper mają nadzieję, że wczesna decyzja w 2020 r. spowoduje faktyczne rozpoczęcie budowy - z datą zasiedlenia na przełomie 2020 r./początku 2021 r.

05/04/19 Deweloper proponowanej nowej siedziby złożył poprawiony wniosek o planowanie do rady East Riding of Yorkshire w celu zmiany struktury budynku z dwupiętrowego na trzypiętrowy.

Zapewni to budowanie przyszłych zdolności od pierwszego dnia i zapewni mieszkańcom Haltemprice jedyną znaczącą inwestycję w opiekę zdrowotną od czasu otwarcia Szpitala Miejskiego w Beverley. Możesz przeglądać i komentować te zmienione plany, odwiedzając stronę internetową ERYC

05/03/19 - Obecnie posuwamy się do przodu z dyskusjami i planami współpracy z organizacją charytatywną Humber Wolds Rural Action Charity (HWRAC) nad opracowaniem programu transportu wolontariuszy, aby wesprzeć każdego pacjenta, który musi udać się na wizytę u lekarza - lub rzeczywiście i wizyty w opiece zdrowotnej i – jeśli to możliwe – poszerzyć ją o transport na potrzeby socjalne, takie jak zakupy itp.

Nasze zaplanowane spotkanie odbędzie się we wtorek 19 marca i odbędzie się w Willerby Surgery o 09.30. Chociaż na tym etapie nie ma to być spotkanie otwarte, poprosimy wszystkich zainteresowanych pacjentów – i naszą Grupę Pacjentów – o współpracę w celu rozpoczęcia budowania bazy danych zainteresowanych osób, które chętnie dołączą jako kierowcy-wolontariusze.

To będzie naprawdę świetna okazja, którą chcemy jak najszybciej uruchomić, aby jeśli w końcu zakończymy przeprowadzkę do nowego lokalu, mamy już działający schemat.

31.12.18  Komunikat UPDATE z East Riding of Yorkshire CCG

" Centrum medyczne New East Riding zbliża się o krok   


Plany stworzenia zupełnie nowego centrum medycznego w East Riding of Yorkshire posunęły się w tym tygodniu o krok do przodu, po omówieniu i zatwierdzeniu postępów przez NHS East Riding zarysu uzasadnienia biznesowego i dodatkowych informacji pomocniczych przedstawionych przez przychodnię lekarzy rodzinnych Willerby i Swanland z Yorkshire Clinical Commissioning Group (CCG) Organu Zarządzającego.  


Przychodnia GP współpracuje z lokalnym deweloperem, aby rozważyć opcje i stworzyć plany rozwoju nowego centrum medycznego na Lowfield Road w Anlaby. Rozwój umożliwiłby przyciągnięcie i zatrzymanie na danym obszarze niezbędnego, wykwalifikowanego personelu (w tym lekarzy rodzinnych), umożliwiłoby współpracę między przychodnią a środowiskowymi zespołami pielęgniarskimi i zespołami zdrowia psychicznego w rozbudowanych pomieszczeniach, zapewniłby rozszerzony dostęp z terminami dostępnymi w weekendy i później wieczorem i zapewnić wysokiej jakości i bezpieczne usługi GP lokalnie w specjalnie wybudowanych i nowoczesnych obiektach.  


Jane Hawkard, dyrektor generalny NHS East Riding of Yorkshire CCG, powiedziała:  


„Nasze Ciało Kierownicze dokładnie rozważyło sprawę praktyki lekarza rodzinnego w sprawie zmian i wysłuchało opinii wysuwanych przez lokalną społeczność. Organ Zarządzający zgadza się, że w oparciu o przedstawione dowody istnieje potrzeba rozwoju tej praktyki w celu dalszego świadczenia i utrzymania podstawowych usług podstawowej opieki zdrowotnej w przyszłości. Osiedle zapewni również usługi lekarzy pierwszego kontaktu w celu wsparcia osób przeprowadzających się do dodatkowych osiedli mieszkaniowych oczekiwanych w ciągu najbliższych 5 lat.  


„Chcielibyśmy podziękować tym, którzy z nami zaangażowali się i praktykę dotyczącą tej propozycji. Poważnie potraktowaliśmy wszystkie zgłoszone uwagi i poprosiliśmy praktykę o zapewnienie, w jaki sposób zamierzają zminimalizować wpływ na swoich pacjentów, co zrobili.  


„Rozumiemy, że relokacja może mieć wpływ na pacjentów przyjeżdżających na wizyty, zwłaszcza na pacjentów w podeszłym wieku.  Praktyka potwierdza, że przeanalizowali ten wpływ poprzez ankietę wśród pacjentów, którą przeprowadzili w grudniu 2017 r. i styczniu 2018 r. i współpracują z Humber and Wolds Rural Action w celu ulepszenia oferty dla swoich pacjentów w zakresie pomocy w transporcie na wizyty w razie potrzeby. Organ zarządzający uznał również, że zarówno Willerby, jak i Swanland mają bardzo wysokie wskaźniki posiadania samochodów.  


„Ludzie lokalni pytali również, czy zbadano alternatywne strony, a praktyka dostarczyła dowodów na to, że zbadano i rozważono znane aktualne alternatywne i dostępne strony”.  


Inwestycja będzie teraz podlegać pozwoleniu władz lokalnych na planowanie i ostatecznemu zatwierdzeniu przez CCG pełnego uzasadnienia biznesowego w ramach określonej koperty finansowej, oczekiwanego w marcu 2019 r.  Jeśli to wszystko zostanie spełnione, rozwój zaowocuje nowoczesną i nadającą się do celu budową do listopada 2020 r., która zapewni, że usługi GP będą zrównoważone w miarę wzrostu popytu i populacji. Proponowany nowy ośrodek umożliwiłby przenoszenie pacjentów z obu istniejących gabinetów, w Willerby i Swanland, do nowego miejsca i umożliwiłby przychodni początkowo zwiększenie liczby pacjentów z 8600 do 11250.  


Praktyka będzie nadal pracować z pacjentami przez fazę rozwoju i dalej, aby świadczyć wysokiej jakości usługi lekarza pierwszego kontaktu i zapewnić odpowiednie zaspokojenie potrzeb pacjentów”.  

Komentarz z praktyki :

Zdajemy sobie sprawę, że mamy do wykonania pewną pracę, aby zapewnić, w miarę możliwości, zrozumienie potrzeb pacjentów, którzy mogą być poszkodowani w wyniku przeniesienia lokalu - w szczególności tych pacjentów, którzy nie mają środków transportu własnych lub rodzinnych/ przyjaciele. Będzie to znacząca praca w oparciu o to, co już zostało podjęte, a więcej szczegółów zostanie opublikowanych na początku nowego roku.

06/09/18  AKTUALIZACJA - Kontynuujemy pilną potrzebę rozwiązania problemów naszych obiektów z East Riding of Yorkshire CCG i NHS England. Możliwość dalszego świadczenia przez nas usług podstawowej opieki zdrowotnej obecnym i nowym pacjentom jest coraz większym wyzwaniem zarówno pod względem finansowym, jak i możliwości.

Nie zmieniły się nasze preferencje dotyczące przeprowadzki do nowej siedziby (jak szczegółowo opisano poniżej).

28 CZERWCA 2018 - PUBLIKOWANA OPINIA JUŻ DOSTĘPNA ( aby pobrać ten dokument kliknij tutaj )

Jest to nasza odpowiedź zwrotna na uwagi otrzymane podczas publicznego zaangażowania w nasze propozycje dotyczące siedziby. Zaangażowanie składało się z dwóch publicznych spotkań, które odbyły się 11 kwietnia w Willerby i 12 kwietnia w Swanland – po których następował okres zbierania przez cały kwiecień pisemnych i elektronicznych komentarzy od pacjentów do pierwszego tygodnia maja 2018 roku.  


Ponadto otrzymaliśmy listy od radnych okręgowych i parafialnych z zebranymi informacjami zwrotnymi i komentarzami obserwacyjnymi, a także otrzymaliśmy informacje zwrotne od podkomisji ds. zdrowia, opieki i dobrego samopoczucia rady East Riding of Yorkshire.  

Zapoznaliśmy się ze wszystkimi otrzymanymi uwagami i ten dokument szczegółowo opisuje naszą odpowiedź.

Na początku tego miesiąca opublikowaliśmy liczby i wykresy przedstawiające liczbę komentarzy i główne problemy zidentyfikowane przez naszych pacjentów (patrz poniżej). Opinia ma na celu rozwiązanie każdego z tych problemów z wynikiem naszej weryfikacji.

Otrzymano listy od rady parafii North Ferriby, rady parafii Swanland i pięciu radnych okręgu rady East Riding of Yorkshire. Komitet OSC Rady East Riding of Yorkshire nie poparł opcji relokacji bez obecności innych realnych opcji i poprosił, abyśmy skontaktowali się z Kierownikiem ds. Strategii Planowania i Mieszkalnictwa Rady w celu omówienia innych opcji. Dodatkowo poproszono nas o rozważenie ponownego otwarcia konsultacji i przedstawienia więcej niż jednej realnej opcji




Chirurgia Willerby & Swanland zorganizowała dwa publiczne spotkania i przez cały kwiecień 2018 r. była otwarta na otrzymywanie komentarzy zwrotnych. 

W sumie w zebraniach publicznych wzięło udział 295 osób (110 w Swanland i 185 w Willerby) 

126 osób nie wypowiadało się na spotkaniach 

169 osób zaoferowało opinie/napisało komentarze, a dalsze opinie otrzymano w kwietniu od 21 osób (8 e-maili / 13 napisanych) 

Otrzymano listy od rady parafii North Ferriby, rady parafii Swanland i pięciu radnych okręgu rady East Riding of Yorkshire. 

Chociaż zamknęliśmy okno opinii na początku maja, otrzymaliśmy kolejne 4 e-maile i 1 pisemny komentarz, które uwzględniliśmy w statystykach:  

Design plans of the three florrs in the new surgery premises


Komitet OSC Rady East Riding of Yorkshire nie poparł opcji relokacji bez obecności innych realnych opcji i poprosił, abyśmy skontaktowali się z Kierownikiem ds. Strategii Planowania i Mieszkalnictwa Rady w celu omówienia innych opcji. Dodatkowo poproszono nas o rozważenie ponownego otwarcia konsultacji i przedstawienia więcej niż jednej realnej opcji.



Najwięcej komentarzy (139) dotyczyło proponowanej lokalizacji. 

Pięć głównych elementów komentowanych to  

  1.   Przeprowadzka w Willerby  

  2.   Przeprowadzka w Swanland  

  3.   Utrzymaj i ulepsz obecną siedzibę w Willerby  

  4.   Zachowaj obecną siedzibę w Swanland  

  5.   Dlaczego proponowana strona w Anlaby  


  1.   Przenieś się do Willerby: Wniosek. W momencie wyrażania zgody na współpracę z deweloperem, firmą Lovel Development, bezskutecznie staraliśmy się zidentyfikować i nabyć jakąkolwiek lokalizację w Willerby, która jest w stanie obsłużyć minimalną powierzchnię ¾ akrów potrzebną do nowego obiektu. W 2016 roku osiągnęliśmy wstępne porozumienie z deweloperem, zgodnie z którym pod warunkiem uzyskania pozwolenia na budowę i uzyskania wsparcia finansowego od NHSE/ERYCCG, opracujemy długoterminową analizę biznesową, aby przenieść się do inwestycji w Anlaby.  


Nie zidentyfikowaliśmy żadnych sugerowanych lokalizacji do zagospodarowania w Willerby, których wcześniej, bezskutecznie, nie szukaliśmy lub które można dostarczyć w realistycznych ramach czasowych. Niemniej jednak przeanalizowaliśmy wszystkie poprzednie propozycje i wszelkie możliwości dostępne w Planie Lokalnym ERYCouncil, ale nie znaleźliśmy żadnych, które byłyby dostępne, przystępne cenowo i możliwe do dostarczenia. 

Proponowana lokalizacja jest obecnie jedyną dostępną dla nas lokalizacją, która spełnia te trzy podstawowe kryteria. 

Uważamy, że opóźnienie w realizacji tej propozycji spowoduje utratę wsparcia dewelopera i pozostawi praktykę bez średnio- lub długoterminowej alternatywy. W zarysie biznesowym stwierdzono, że ukończenie każdego nowego budynku nastąpi do wiosny 2020 roku, co oznacza, że budowa będzie musiała rozpocząć się na początku 2019 roku. nowych pacjentów poza granicami praktyki.  


  •   Od początku 2008 roku szukaliśmy odpowiednich obszarów w Willerby, aby pomieścić nowe pomieszczenia przychodni, które byłyby opłacalne, odporne na przyszłość i mieszczące się w ramach finansowych, które mogłyby wesprzeć władze zdrowotne.  


Nasz pierwszy przypadek biznesowy wykazał strategiczną potrzebę przebudowy – pod warunkiem, że budowa nowej siedziby wymagałaby pracy na dużą skalę i obejmowała drugą, lokalną praktykę. 

Ziemia, którą w tamtym czasie zajmowaliśmy (obecnie siedziba supermarketu Aldi) nie mieściła się w przystępnej cenie, której nie byliśmy w stanie zrealizować.  


Po pierwszej próbie zabezpieczenia gruntów w 2008 r. nadal identyfikowaliśmy lokalizacje i kontaktowaliśmy się z (wówczas) lokalnymi radnymi parafii, planistami Rady East Riding of Yorkshire (ERYCouncil), East Riding of Yorkshire PCT (ERYPCT), lokalnym właścicielem gruntów/biznesmenem , lokalni agenci nieruchomości, prywatni deweloperzy i właściciele parków handlowych. 

Już w 2010 roku zapytaliśmy Radę ERY, jakie grunty można wskazać pod zabudowę, a wczesny projekt obecnego planu mieszkaniowego wskazywał kilka obszarów przeznaczonych pod zabudowę.  


Wraz z naszymi ówczesnymi partnerami deweloperskimi, firmą GPI, w ciągu następnych trzech lat staraliśmy się pozyskać grunty w wyczerpującej liczbie lokalizacji, w tym Well Lane, Grange Park Lane sąsiadujące z Health House, grunty obecnie zajmowane przez Supermarket Lidl, obecne osiedle St Georges Square grunty, grunty niezabudowane w The Parkway, grunty w górnej części Main Street, grunty sąsiadujące z hotelem Mercure (wówczas Ramada Jarvis), teren pod zabudowę mieszkaniową obecnie budowany przy Beverley Road, teren za parkingiem publicznym Willerby Square , grunty należące do Yorkshire Water w Black Lane oraz wielu prywatnych właścicieli firm i domów. Nawiązaliśmy również dialog z innymi okupantami na terenie obok naszej istniejącej siedziby Willerby (organizacja młodzieżowa, klub społeczny i właściciel fabryki stolarki), aby odbudować gabinet na tyłach naszej obecnej lokalizacji.  


Żadne z tych podejść nie zakończyło się sukcesem – w wielu przypadkach nie byliśmy w stanie nawiązać konstruktywnego dialogu, w innych koszty nabycia gruntu były tak wysokie, że nie mogliśmy przedstawić uzasadnienia finansowego lub proponowana działka nie była wystarczająco duża dla nowego operacja (wymagająca minimalnej powierzchni ¾ akrów).  


W 2010 r. byliśmy w stanie zidentyfikować możliwość rozwoju w Chestnut Avenue i przedłożyliśmy poprawiony przypadek biznesowy, który został dobrze przyjęty przez ERYPCT, ale został opóźniony z powodu gniazdowania kolonii nietoperzy. Do czasu relokacji tej kolonii w połowie 2011 r. ERYPCT nie był w stanie pokryć żadnych wydatków kapitałowych, a późniejsze opóźnienie spowodowało utratę miejsca.  


Kontynuowaliśmy poszukiwanie możliwości rozwoju, w tym ponowne odwiedzanie wielu witryn, powyżej których były wystarczająco duże, aby obsłużyć nowe lokale i które zostały nam odrzucone bez powodzenia. Jedna z dwóch partnerskich praktyk, która przeniosłaby się do nas, zyskała nową siedzibę, a druga się wycofała.  


W 2013 roku wspólnie z naszym partnerem deweloperskim, firmą GPI, ponownie przeanalizowaliśmy możliwość rozbudowy naszej obecnej siedziby i stworzyliśmy uzasadnienie biznesowe. Chociaż zaspokoiłoby to pilną potrzebę lepszych obiektów, dodatkowa przestrzeń kliniczna nie byłaby w stanie wykazać pracy na dużą skalę ani pokazać, w jaki sposób moglibyśmy w przyszłości zapewnić długoterminową opiekę zdrowotną dla rosnącej populacji, a zatem nie uzyskaliśmy wsparcia ze strony ERYPCT.  


Na początku 2014 roku straciliśmy naszego pierwotnego partnera rozwojowego (GPI)  


Niedawno nawiązano kontakt z Kierownikiem ds. Planowania Przestrzennego i Strategii Mieszkaniowej Rady ERYCouncil, aby uzyskać opinie na temat potencjalnych alternatywnych lokalizacji, będących własnością Rady lub innych przydzielonych gruntów, które mogą być odpowiednie pod taką zabudowę. Jedna lokalizacja będąca własnością Rady (opuszczona Szkoła Wolfreton) została wskazana jako przynajmniej potencjalnie odpowiednia dla takiej zabudowy – jako części szerszego osiedla mieszkaniowego. Jednak ta ziemia nie jest jeszcze oferowana na rynku i korzysta tylko z ogólnej zgody – uzyskanie pełnej zgody i rozpoczęcie pracy na miejscu może zająć do 2½ roku. Zakładając, że można by zidentyfikować partnera do rozwoju, budowa trwałaby od 18 miesięcy do 2 lat.  


Chociaż w lokalizacji bardziej centralnej niż proponowane jako preferowane miejsce, nie uważa się, że dostęp do terenu Wolfreton jest szczególnie dobry pod względem transportu publicznego – więc chociaż może on dobrze służyć bezpośredniemu obszarowi zasięgu, nie byłoby tak w przypadku większość podróżuje z całego obszaru praktyki. Nie ma kosztownych struktur finansowych, które pasowałyby do obecnej opcji - a nasze placówki w Willerby nie mają 5 lat zrównoważonego rozwoju, które chroniłyby nas przed koniecznością dążenia do zamknięcia listy, ponieważ presja ze strony nowych i obecnych pacjentów zbliża się już do maksymalnej pojemności. Omówiono inne obszary gruntów przydzielone w miejscowym planie, ale generalnie są to tereny, które zostały wcześniej uwzględnione i odrzucone z wielu powodów (tj. dostępność, koszt itp.).  


  1.   Przenieś się do Swanland: Wniosek. Swanland Surgery połączyło się z Willerby Surgery w lipcu 2014 roku. W tym czasie Willerby Surgery prowadziło bardzo wczesną dyskusję z Lovel Development w celu określenia miejsca do relokacji. Przez cały rok 2015/2016, gdy uzasadnienie biznesowe dla nowej siedziby zostało opracowane w połączeniu z rozmowami z NHS England i East Riding of Yorkshire CCG, uzasadnienie finansowe przebudowy opierało się na ulokowaniu w jednym lokalu chirurgii Willerby i Swanland.  


Żadne z komentarzy i informacji zwrotnych nie wskazały zmian, które możemy wprowadzić w obecnej sytuacji biznesowej w ramach czasowych, które możemy osiągnąć, nie tracąc możliwości relokacji i pracy na dużą skalę w celu zapewnienia lepszej opieki zdrowotnej pacjentom w wieku powyżej 20/25 lat. Nie ma zidentyfikowanego wsparcia finansowego dla nas na utrzymanie pomieszczeń w Swanland podczas przenoszenia pomieszczeń Willerby Surgery.  


  •   W momencie połączenia Willerby Surgery i Swanland Surgery w jedną praktykę (lipiec 2014) rozmawialiśmy już z Lovel Development na temat możliwości umieszczenia Willerby Surgery w nowej siedzibie w Anlaby.  


W tamtym czasie nie spodziewano się, że Swanland Surgery ucierpi.  


W 2015 roku prowadziliśmy aktywne rozmowy z inną praktyką w celu kolokacji w nowej siedzibie. W tym samym czasie szukano innego wsparcia dla tej możliwości, a rozmowy z ERY CCG wskazywały, że chociaż przedstawiano sprawę strategiczną, sytuacja finansowa wykazała brak dostępnych środków finansowych i podczas gdy byliśmy wymienieni w 4 najlepszych praktykach w zakresie wsparcia rozwoju lokali cały dostępny wówczas kapitał został skierowany na inne priorytetowe projekty podstawowej opieki zdrowotnej na obszarze ERY CCG.  


Trwające rozmowy z NHSE w latach 2016/2017 ostatecznie potwierdziły, że powodzenie każdego biznesplanu dotyczącego relokacji będzie uzależnione od pracy na dużą skalę, zapewnienia przyszłego budynku w perspektywie 20/25 lat oraz projektu kapitałowego neutralnego pod względem kosztów.  


Dodatkowo ERYCCG wyjaśniło, że dodatkowe wsparcie dochodów dla nowych lokali musiałoby obejmować połączenie kosztów przychodów z dwóch istniejących lokali w jeden koszt czynszu za każdy nowy lokal.  


To wykluczało możliwość prowadzenia działalności z dwóch miejsc – praktyka nie może z własnych środków finansować kosztów oddziału, ani w Swanland, ani w Willerby.  


Nasza niedawna recenzja z ERYCouncil Planning Authority nie wykazała żadnego miejsca w Swanland ani na peryferiach dostępnego dla nowego budynku. Dalsze rozważanie prawdopodobnego wpływu decyzji o przeniesieniu wszystkich naszych usług dla pacjentów do Swanland na wszystkich naszych pacjentów miałoby znacznie większy negatywny wpływ na większość (90+%) naszych pacjentów. Doszliśmy do wniosku, że przebudowa w Swanland nie wchodzi w grę.  


  1.   Zachowaj istniejące pomieszczenia w Willerby: Wniosek  Około jedna trzecia informacji zwrotnych od Willerby w odniesieniu do lokalizacji dotyczyła poprawy/zachowania istniejących obiektów.


Praktyka trzykrotnie zajmowała się wcześniej możliwymi ulepszeniami w Willerby Surgery, a my ponownie przyjrzeliśmy się ostatniemu uzasadnieniu biznesowemu, przygotowanemu w 2010 roku.  


Doszliśmy do wniosku, że koszty inwestycyjne związane z rozwojem i modernizacją naszych obecnych pomieszczeń nie byłyby ponoszone przez dewelopera, a wszelkie zyski w przestrzeni klinicznej (niezbędne do zwiększenia płatności z ERY CCG) nie byłyby wystarczające na pokrycie kosztów nakłady kapitałowe. Przy znacznie mniejszej poprawie zdolności klinicznych, praktyka nie byłaby w stanie wykazać pracy na dużą skalę ani długoterminowej przyszłej rentowności w celu zaspokojenia rosnącego zapotrzebowania pacjentów z naszej istniejącej bazy ani zaspokojenia potrzeb rosnącej liczby nowych pacjentów z obecnych i planowanych osiedli mieszkaniowych .  


Można by dokonać ulepszeń w istniejących obiektach Willerby, ale nie zapewniłoby to wymaganej trwałości ani nie zapewniłoby opłacalnej, zrównoważonej alternatywy dla relokacji. Koszty kapitałowe nie są dostępne od razu, a modernizacja nie zapewni wystarczającej dodatkowej przestrzeni klinicznej. Bez takiego zwiększenia przestrzeni klinicznej nie będzie żadnych dodatkowych dochodów na sfinansowanie ulepszeń, a ta opcja jest mało prawdopodobna.  


  • Pierwotna ankieta z 2006 r. wykazała, w jakim stopniu lokal musiałby zostać poprawiony, aby w pełni dostosować się do ówczesnej Ustawy o dyskryminacji osób niepełnosprawnych. 12 lat temu prace te kosztowały wówczas 43 tysiące funtów.  


W latach 2007/2008 ERY PCT zlecił dalsze prace w praktykach East Riding, a Chirurgia Willerby została zidentyfikowana jako jedna z trzech priorytetowych przesłanek do poprawy. Jednak w tym czasie nie było dostępnych funduszy 

W 2008 roku współpracowaliśmy z akredytowanym deweloperem (GPI) i oszacowaliśmy wymagania dotyczące istniejących pomieszczeń, a przy szacunkach przekraczających 500 000 funtów stwierdziliśmy, że nie jest to skuteczne rozwiązanie i przedstawiliśmy ERY PCT uzasadnienie biznesowe dla nowej siedziby. 

Ten przypadek biznesowy został zaakceptowany i przystąpiliśmy do badania tej opcji.  


W 2012 roku, po nieudanych próbach relokacji, ponownie rozważyliśmy możliwość rozbudowy istniejącego lokalu i rozpoczęliśmy rozmowy z innymi najemcami na obecnym terenie, aby móc rozszerzyć lokal i ponownie zapewnić lepszy dojazd/parking.  


Koszty tej propozycji (1,3 miliona funtów) zostały przedłożone ERY PCT jako uzasadnienie biznesowe, ale nie zostały poparte – głównie dlatego, że nie byliśmy w stanie zademonstrować pracy na dużą skalę ani wykazać przyszłej opieki zdrowotnej z nowo wybudowanej siedziby. Dodatkowo nie byliśmy w stanie zapewnić niezbędnej współpracy z sąsiednimi użytkownikami w celu pozyskania powierzchni potrzebnej do rozbudowy.  


W wyniku konsultacji dokonaliśmy przeglądu propozycji z 2010 roku. Nawet przy współpracy użytkowników sąsiednich terenów, nakłady inwestycyjne na przebudowę są nierealistyczne dla zwrotu z inwestycji.  


  1.   Zachowaj istniejące pomieszczenia w Swanland: Wniosek  Nieco ponad połowa opinii (23 komentarze) od pacjentów ze Swanland sugerowała, że obecna operacja może zostać utrzymana w Swanland.  


Budynek przychodni w Swanland nie jest własnością gabinetu i nie ma możliwości poszerzenia przestrzeni klinicznej, a tym samym nie ma możliwości zaspokojenia dodatkowego przepływu pacjentów. 

To, co obecnie zapewniamy i utrzymujemy z tych lokali, już nie spełnia niezbędnych standardów oczekiwanych od podstawowej opieki zdrowotnej i ponosimy wyższe koszty lokalu niż nam zwracane. Dodatkowo płacimy za powielanie personelu, materiałów eksploatacyjnych, kosztów energii i usług wsparcia, które byłyby efektywniej dostarczane z jednego miejsca.  


Nie jest jasne, nawet jeśli nowa opcja lokalowa nie zostanie wprowadzona w życie, czy lokal w Swanland da się utrzymać finansowo, czy też możliwe będzie przestrzeganie standardów regulacyjnych. Jeśli ostatecznie powstanie nowy lokal, zwrot kosztów od NHS England/East Riding of Yorkshire CCG dla Swanland zostanie wstrzymany, a oddział chirurgii nie będzie mógł zostać utrzymany.  


  • Placówka Swanland Surgery była prowadzona przez dr R. Clarke'a jako jednoosobowa praktyka do 2013 roku, kiedy nawiązał on dialog z Willerby Surgery w celu zbadania możliwości dalszego świadczenia usług w Swanland. W tym czasie umowa najmu lokalu miała wygasnąć, a przedłużenie przez dr Clarke'a nie było realną opcją.  


Partnerzy zgodzili się wesprzeć Swanland poprzez zmniejszenie kosztów zarządzania i administracji, a jednocześnie utrzymać ochronę kliniczną, dzieląc się zasobami od Willerby. 

Utrzymanie dwóch gabinetów jako niezależnych jednostek stało się finansowo i logistycznie niemożliwe do utrzymania, aw lipcu 2014 r., za zgodą NHSE/ERYCCG, przeprowadzono migrację systemu klinicznego, a listy pacjentów połączono w jedną listę gabinetów. Umożliwiło to lepsze zarządzanie kliniczne i wsparcie, dzięki czemu Swanland mógł kontynuować działalność jako oddział chirurgii.  


Oszczędności kosztów wynikające z początkowej fuzji nie są już widoczne, ponieważ podstawowa opieka zdrowotna w coraz większym stopniu musiała dostosować się do zmian w reżimach regulacyjnych, a Willerby and Swanland Surgery działa obecnie z dublowaniem kosztów sprzętu, pomieszczeń i mediów, wsparcia kadrowego i ochrony klinicznej z malejących zwrot finansowy.  


5.      Dlaczego proponowana strona w Anlaby: Podsumowanie.  Jak szczegółowo opisano w sekcji 1 i 2 powyżej, wcześniej bezskutecznie przyjrzeliśmy się możliwym lokalizacjom w Willerby.  


      Lovell Development był jedynym deweloperem, który zaoferował współpracę z praktyką, aby  ułatwiają nowe lokale.  


Przed przystąpieniem do oferowanej lokalizacji dokonaliśmy wstępnej oceny przydatności obiektu. Rozważaliśmy potencjalne 1250 nowych domów dla lokalnych  powierzchnia plus potencjalne 150 planowanych w Swanland i dodatkowi pacjenci tych domów  przyniesie. Rozważaliśmy również wpływ zbliżającego się na naszą listę pacjentów  decyzja sąsiedniej Springhead Surgery o przeniesieniu ich gabinetu poza Willerby  dalej w Hull. Zdaliśmy sobie sprawę, że jeśli te domy miałyby zostać ukończone w ciągu 2-3 lat  ramy czasowe nałożyłyby na nas niemożliwe żądanie przyjęcia i zapewnienia podstawowej opieki   usługi dla dodatkowych 3000+ pacjentów z naszej istniejącej siedziby. 

Na koniec przyjrzeliśmy się relacjom geograficznym  proponowana lokalizacja do  Pacjenci Willerby i  Pacjenci z Swanland.  


Lokalizacja byłaby?  bliżej i łatwiej  zasięg z Swanland  niż  nasz istniejący Willerby   lokal (raczej 4,5km  niż 5 km) ma lepszą drogę  linki i jest w przybliżeniu   w równej odległości lub bliżej  większość (70+%) naszych  istniejąca populacja pacjentów.

Nasz ostatni kontakt z  ERYCouncil Forward  Planowanie i mieszkalnictwo       Menedżer ds. Strategii  skoncentrowany na potencjalnych witrynach  w posiadaniu Rady     że  może  być dostępnym dla  Nowy  chirurgia i inne  istniejące przydziały, które       Można by rozważyć. Potwierdzono, że  jedyna dodatkowa placówka należąca do Rady w Willerby (dawna Szkoła Wolfreton) ma  jeszcze do wprowadzenia na rynek przez Radę. Jak wyjaśniono wcześniej, ta witryna nie jest uważana za  zapewnić lepszy dostęp komunikacyjny niż nasze istniejące lokale i korzyści dla większości  naszych pacjentów z przeprowadzki do Anlaby nie zostałaby osiągnięta. 

Ponieważ nie odnieśliśmy wcześniejszych sukcesów w zabezpieczeniu terenu pod zabudowę i nie mając innych możliwości dostępnych w niezbędnym czasie, osiągnęliśmy porozumienie z  Lovell Development, aby rozpocząć proces planowania i opracowywania uzasadnienia biznesowego  proces ewentualnego przeniesienia do rozwoju Anlaby.  


Przypadek biznesowy otrzymał wstępne wsparcie ze strony NHS England i East Riding of Yorkshire CCG, ponieważ pokazuje, że działa na dużą skalę, pokazuje zrównoważony rozwój  zapewnienie centrum podstawowej opieki zdrowotnej, aby zaspokoić przyszłe potrzeby nawet 11 250 pacjentów i  jest w stanie zapewnić opłacalny finansowo model opieki zdrowotnej. 

Ponieważ żadna inna opcja nie wykazała takiego samego poziomu korzyści, możliwa do zrealizowania w ciągu najbliższych 18 miesięcy, przeniesienie do Anlaby pozostaje opcją preferowaną.  



Drugie najczęściej komentowane zagadnienie (48 komentarzy) dotyczyło transportu. Cztery główne elementy informacji zwrotnej to:  

  1.   Brak komunikacji miejskiej  

  2.   Czas korzystania z transportu publicznego  

  3.   Brak transportu osobistego  

  4.   Negatywny wpływ na środowisko  


  1.   Brak transportu publicznego:  Większość opinii dotyczyła braku połączeń autobusowych do proponowanej lokalizacji przy Anlaby Low Road.


5,4% naszych pacjentów mieszka w Swanland, większość znajduje się w promieniu 1 kilometra od Swanland Surgery, a bardzo niewielu znajduje się na trasie autobusu lub w jej pobliżu; około. 24% naszych pacjentów mieszka w promieniu jednego kilometra od chirurgii Willerby, a około 2/3 z nich znajduje się na trasie autobusowej lub w jej pobliżu. 

Większość naszych pacjentów (70+%) mieszka już ponad kilometr od chirurgii Willerby i nie znajduje się na trasie autobusu ani w jej pobliżu, co oznacza, że więcej pacjentów mieszkałoby w tej samej odległości lub bliżej proponowanej lokalizacji niż obecnie.  


ODPOWIEDŹ:  Zawsze wspieraliśmy pacjentów, którzy są uzależnieni od komunikacji miejskiej lub transportu samochodowego od rodziny lub znajomych, oferując i ustalając terminy wizyt, które jak najbardziej odzwierciedlają rozkłady jazdy autobusów – lub które są dopasowane do dostępności transportu samochodowego od rodziny, przyjaciele i sąsiedzi. I chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za organizację transportu pacjentów, będziemy nadal zapewniać ten poziom wsparcia niezależnie od lokalizacji.

EYMS bus route information map from Willerby to new premises at Lowfield Road, Anlaby

Oficjalna mapa sieci autobusów Hull (powyżej) pokazuje aktualne trasy obsługujące Swanland i Willerby. Większość tych autobusów zatrzymuje się w Red Lion w Anlaby, około 400 metrów od proponowanej lokalizacji nowej siedziby.


Rozkład jazdy pokazuje 14 autobusów między 9.00 a 6.00 każdego dnia z Swanland i 39 autobusów z Willerby – niektóre z tych autobusów zatrzymują się na dole Lowfield Road.  


Dla Swanland  X80/180 ma serwis co dwie godziny od 09.35 z Swanland do Red Lion w Anlaby  


Dla Willerby'ego  X80/180 kursuje 12 razy dziennie z Willerby do Red Lion  


Kierownik sieci EYMS potwierdził nam również, że chociaż większość obecnych autobusów nie jeździ po Lowfield Road, uwzględni nowe zmiany w każdym przyszłym przeglądzie usług. Oto fragment jego odpowiedzi e-mailowej :  


„Obecnie nie planujemy wprowadzać żadnych znaczących zmian w usługach między Anlaby i Swanland, ale bylibyśmy wdzięczni, gdyby mogli Państwo potwierdzić wszelkie szczegóły dotyczące lokalizacji, godzin itp., które mogą zostać uwzględnione w przyszłym przeglądzie usług”.  


Będziemy utrzymywać kontakt z EYMS i ERY Council w przypadku, gdy relokacja będzie potwierdzonym wynikiem, abyśmy mogli wykazać EYMS, że wraz z istotnymi nowymi budynkami na tym samym obszarze można uzasadnić niewielką zmianę trasy w celu zaspokojenia nowych , dodatkowe zapotrzebowanie.  


  1.   Czas korzystania z transportu publicznego:  Pojawiło się wiele komentarzy – głównie od pacjentów Swanland – wyrażających zaniepokojenie czasem potrzebnym na podróż do i z proponowanej nowej lokalizacji.

ODPOWIEDŹ   Autobus 153 jedzie 14 minut ze Swanland do Red Lion w Anlaby – przyjeżdżając co 5 minut co godzinę. Autobus powrotny odjeżdża o 7 minut po każdej godzinie – co pozwala na godzinę odjazdu na spotkanie. Analiza wizyt w ciągu dwóch tygodni pokazuje, że średni czas w gabinecie od przyjazdu do wyjazdu to 27 minut. 

Nie mamy żadnych danych liczbowych, które wskazywałyby, ile czasu zajmuje obecnie pacjentom podróż do istniejących pomieszczeń przychodni, ale obecny rozkład jazdy autobusów sugeruje, że większość pacjentów miałaby czas oczekiwania od opuszczenia Swanland do powrotu do Swanland wynoszący 1 godzinę 35 minut.  

Zdajemy sobie sprawę, że aby osiągnąć średnio 27 minut, niektóre wizyty trwają dłużej, a inne są krótsze. Najdłuższy zmierzony przez nas czas to 1 godzina 8 minut (w tym 48 minut oczekiwania i 20 minut z lekarzem). Ten dłuższy czas dodałby dodatkową godzinę do całkowitego czasu realizacji. Chociaż nie jest to pożądane – i ciężko pracowalibyśmy, aby tego uniknąć – wiemy, że może się to zdarzyć w przypadku niektórych pacjentów uzależnionych od transportu autobusowego. Dzięki ulepszonym urządzeniom z nowych pomieszczeń, będzie lepsze środowisko do oczekiwania, a my dokonamy przeglądu tych udogodnień, aby uwzględnić napoje, gazety/czasopisma oraz bezpłatne wi-fi z dostępem do Internetu.  


   2.  Brak transportu osobistego:  Niektóre opinie pacjentów wskazywały na obawy tych, którzy teraz nie jeżdżą i muszą polegać na rodzinie lub przyjaciołach – a inni obawiali się, że chociaż są w stanie prowadzić teraz, może nadejść czas, kiedy oni również będą musieli polegać na innych w kwestii transportu. Niektóre z tych informacji zwrotnych sugerowały, że brak transportu w celu przejechania większej odległości do nowej lokalizacji nieuchronnie doprowadzi do wzrostu zapotrzebowania na wizyty domowe.  


ODPOWIEDŹ  Jak już zauważyliśmy, większość (70+%) naszych pacjentów mieszka już w odległości ponad kilometra od chirurgii Willerby i, nie licząc mieszkańców domów opieki, w tej grupie jest teraz więcej zarejestrowanych pacjentów w wieku 75 lat i starszych (990) niż w Swanland lub Willerby mieszkają pacjenci w podobnym wieku (240). Przeprowadzka lokalu prawdopodobnie pozytywnie wpłynie na tych pacjentów.  


Nie wiemy, ilu z tych pacjentów nie posiada własnego transportu. Rzadko jednak zdarza się, że pacjenci zgłaszają się obecnie na wizyty domowe tylko dlatego, że nie mogą zorganizować transportu na wizytę – nie tylko dlatego, że byłoby to niewłaściwe korzystanie z naszej usługi.


   3.  To  niektórzy skomentowali, że opłaty za przejazd taksówką z Swanland wynoszą około 15 funtów i będzie to obciążenie kosztami. W przypadku braku korzystania z transportu publicznego może to być koszt, którego niektórzy obecnie nie ponoszą.


ODPOWIEDŹ  Spotkaliśmy się i obecnie współpracujemy z organizacją charytatywną Humber and Wolds Rural Action Charity (HWRAC), która między innymi pomaga w organizacji programów wolontariatu  zabieranie osób, które nie mogą korzystać z komunikacji miejskiej i bez transportu osobistego, na wizyty u lekarza, szpitala lub dentysty, a także na zakupy i zajęcia towarzyskie  


W East Riding of Yorkshire istnieje kilka organizacji wolontariuszy świadczących usługi transportu społecznego, a dwie z nich, Beverley Community Lift i Helping Hands, już współpracują z HWRAC i świadczą usługi w tym obszarze. 

Spotkaliśmy się z tymi organizatorami i wszyscy wskazali, że byliby szczęśliwi  do  współpracować z nami i naszymi pacjentami w celu rozszerzenia programów w rejonie Swanland/Willerby  – nie tylko do zabierania pacjentów do proponowanego miejsca, ale także do rozszerzenia o inne osobiste i społeczne potrzeby ludzi.   


Jest to rozwój w toku i, jak wszystko, będą koszty rozwoju programu, a także bieżące koszty takiego programu.  


Nie byłaby to bezpłatna usługa dla pacjentów, ale koszty są możliwie najniższe, a im bardziej usługa się rozwija, tym bardziej będzie ona opłacalna.  


Na początku czerwca zorganizowaliśmy spotkanie Grupy Pacjentów i włączyliśmy ten rozwój transportu wolontariuszy do dyskusji na temat wolontariatu w ogóle (coś, co zabieg bardzo chętnie zachęca wśród naszych pracowników i pacjentów).  

Było to bardzo mile widziane i postaramy się zapewnić jak największe zaangażowanie naszej grupy pacjentów. Praktyka bardzo chętnie rozwija koncepcję wykorzystania każdej nowej placówki możliwości tworzenia i przyjmowania dobrowolnych grup pacjentów jako integralnej części zarządzania ich opieką zdrowotną i poprawy kontaktów społecznych. 

Jeśli dobrowolny program transportowy stanie się rzeczywistością, zobowiążemy się do pracy nad ułatwieniem terminów i godzin umawiania się tak ściśle, jak to możliwe, z dostępnością kierowców.  

   4.  Negatywny wpływ na środowisko:  Pojawiły się opinie wyrażające obawy, że przeprowadzka do nowej lokalizacji zwiększy ruch pojazdów, a to negatywnie wpłynie na środowisko.

ODPOWIEDŹ  Może tak być, w zależności od tego, jak pacjenci zdecydują się na podróż do nowej lokalizacji i chociaż nie mamy możliwości podania szczegółowych numerów, wiemy, że większość adresów pacjentów (70+%) jest bardziej gęsto zlokalizowana dalej od obecnej lokale, a tym samym odwrotnie, byłyby bliżej proponowanej nowej lokalizacji, co minimalizowałoby czas podróży.  

Potwierdziliśmy z architektami-konsultantami, że proponowane nowe pomieszczenia są budowane tak, aby osiągnąć minimalny standard BREEAM „Bardzo dobry” wymagany przez NHS England.  

BREEAM  (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) jest najdłużej stosowaną na świecie metodą oceny, oceny i certyfikacji trwałości budynków. Istnieje sześć uznanych ocen: wybitny, doskonały, bardzo dobry, dobry, zaliczony, niesklasyfikowany: są one uzyskiwane poprzez ocenę i punktację wpływu na środowisko różnych aspektów budynku. Aby uzyskać więcej informacji na temat BREEAM, odwiedź stronę 

Jednym z kluczowych czynników przyczyniających się do osiągnięcia wysokiego wskaźnika BREEAM jest efektywność energetyczna. Przewiduje się, że koszty energii (średnio 1650 GBP) dla nowego budynku wyniosą  mniej niż  obecne koszty energii (średnia 1990 GBP) poniesione z obu istniejących budynków – oznacza to trwające 17% zmniejszenie obserwowanego obecnie wpływu na środowisko.  



Zgłoszono 14 uwag w celu zgłoszenia obaw/pytań dotyczących adekwatności liczby miejsc parkingowych, które mają być zapewnione na proponowanej nowej lokalizacji. Komentarze obejmowały, że parking dla personelu znacznie zmniejszyłby liczbę miejsc do użytku pacjentów. Pojawił się również komentarz, że zamiar gabinetu świadczenia dodatkowych usług będzie miał dalszy wpływ na świadczenie usług parkingowych.


ODPOWIEDŹ  Chociaż na projekt/układ nowego lokalu może mieć wpływ planowany najemca (nas), wielkość i przydział przestrzeni (w tym zalecane miejsca parkingowe) są wymagane przez specyfikacje Departamentu Zdrowia i odnoszą się do BREEAM.  

Inne dokumenty regulują również nowe budynki świadczeniodawców NHS (np. Departament Zdrowia:  Memorandum techniczne dotyczące zdrowia 07-03 oraz Uwaga dotycząca budynków podstawowej i środowiskowej opieki zdrowotnej 11-01: Obiekty dla usług podstawowej i środowiskowej opieki) zawierają wskazówki dotyczące obliczania przestrzeni w zależności na przykład od liczby pacjentów, liczby i czasu trwania oraz godzin wizyt , inne zastosowania budynku, liczba lekarzy, liczba personelu, rozkłady zmian, godziny otwarcia itp. 

Architekt zapewnia nas, że nowa siedziba jest zgodna z odpowiednimi normami dla budynku zaprojektowanego na listę pacjentów, która w ciągu 10-15 lat może mieć listę pacjentów do 11.250 (nasza obecna wielkość listy wynosi nieco ponad 8700) oraz że zapewnione miejsca parkingowe są zgodne z celem z przewodnikiem.  

W ten sposób parkowanie będzie więcej niż wystarczające dla naszych obecnych pacjentów i naszej oczekiwanej zdolności do wzrostu w ciągu najbliższych 15 lat. Dodatkowo będzie musiał zostać uzgodniony plan podróży w ramach procesu planowania, który zobowiąże praktykę do zachęcania personelu do wspólnego korzystania z samochodów oraz publikowania rozkładów jazdy autobusów itp. dla pacjentów.  



Otrzymano 6 komentarzy z pytaniami/wątpliwościami podczas spotkań o potencjalnych problemach z uzyskaniem powtórnych recept, w tym o tym, że uzyskanie recepty byłoby trudniejsze, gdyby pacjenci musieli podróżować większą odległość, aby je zamówić i/lub odebrać je z gabinetu.  

ODPOWIEDŹ:  Już teraz wspieramy różne sposoby, aby pacjenci mogli zarządzać zapotrzebowaniem na powtarzane leki na receptę bez konieczności osobistego stawienia się na przychodnię. Możemy otrzymywać wnioski pocztą, faksem, przez dostęp online dla pacjentów oraz na żądanie od usług obsługi recept zarządzanych przez aptekę. 

Nie zmieni się to, jeśli zmienimy lokalizację, a my zawsze z przyjemnością zapewniamy każdemu pacjentowi dostęp online do jego dokumentacji medycznej, aby mógł on zarządzać wnioskami o receptę 24/7 z dowolnego komputera lub smartfona/tabletu. 

Wszystkie apteki, z którymi mamy do czynienia, oferują koordynację wniosków o receptę od pacjentów. Obejmuje to zamawianie od nas recept w imieniu pacjentów, a także odbieranie recept, gdy są gotowe, a niektóre apteki oferują również usługę dostawy do domu.  

Obecnie nie oferujemy usługi składania wniosków telefonicznych (z wyjątkiem osób starszych/niedołężnych lub osób przebywających w domu) i nie planujemy rozszerzania zamówień telefonicznych z żadnej nowej siedziby, jednak zostanie to rozpatrzone w świetle zmian technologicznych i zdolności personelu, zarówno co powinno się poprawić, jeśli uda nam się powiększyć naszą listę pacjentów. Rozumiemy, że wiele aptek przyjmuje obecnie zapytania telefoniczne, ale nie jest to pod naszą kontrolą ani wpływem.  



Otrzymano 13 komentarzy z pytaniami/obawami, że umawianie spotkań stanie się (lub pozostanie) trudne i zidentyfikowaliśmy 2 główne elementy  

  1.   Dodatkowi pacjenci będą zwiększać zapotrzebowanie na system umawiania wizyt  

  2.   Wizyty z wyborem lekarza  


  1.   Dodatkowe zapotrzebowanie na spotkania  Niektóre komentarze odnosiły się do dodatkowych pacjentów, których przyjęlibyśmy w nowej lokalizacji i że ci nowi pacjenci zwiększyliby zapotrzebowanie na system wizyt, co utrudniłoby umówienie się na wizytę.  

ODPOWIEDŹ:  Jesteśmy już w stanie zapewnić miejsca dla pielęgniarek i lekarzy w obu placówkach - przy około 2300 pacjentach na jednego lekarza. Zalecany wskaźnik BMA to 1800 pacjentów na lekarza – przy czym NHS England sugeruje 2100 pacjentów na lekarza. Średnia wielkość listy w całej Anglii wynosi  1600 pacjentów na lekarza pierwszego kontaktu. (dane NHS/HSCIC z 2014 r.)

Poczynione komentarze wskazują na coraz większe trudności w zaspokajaniu potrzeb pacjentów teraz, a nasza lista pacjentów powiększa się z każdym tygodniem bez możliwości zwiększenia naszej siły roboczej  

Nasi lekarze mają średnio 32 wizyty dziennie. Dr Mary McCarthy, wiceprzewodnicząca Europejskiej Unii Lekarzy Ogólnych (UEMO) i członek komitetu lekarzy ogólnych Brytyjskiego Stowarzyszenia Medycznego (BMA) stwierdziła niedawno:  „Około 25 kontaktów jest bezpieczne”. (

Rekrutacja jest wyjątkowo trudna, gdy środowisko pracy oferuje ograniczone/niezadowalające wyposażenie, ograniczenia przestrzenne (co skutkuje statyczną mieszanką umiejętności) oraz dużą liczbę pacjentów przypadających na jednego lekarza. Bez rozwiązania tych problemów nie ma sposobu na poprawę dostępności wizyt lub uniknięcie pogorszenia obecnego poziomu usług.  

Dysponujemy 8 salami klinicznymi (żadna nie spełnia aktualnych standardów), a opcje, które posiadamy są ograniczone i mogą skutkować koniecznością ograniczenia wzrostu liczby pacjentów. Jest mało prawdopodobne, aby miało to pozytywny wpływ na obecnych i nowych mieszkańców Swanland, Willerby, a także całego obszaru naszej praktyki. 

Praktyki w nowoczesnych, specjalnie zaprojektowanych budynkach z większym prawdopodobieństwem mogą zwiększyć ich zespół opieki zdrowotnej i poprawić kombinację umiejętności, dzięki czemu pacjenci są szybciej przyjmowani przez odpowiedniego lekarza. Proponowana nowa siedziba miałaby podwyższenie do 14 sal klinicznych oraz wielofunkcyjne sale opieki zdrowotnej i więcej pomieszczeń dla personelu – wszystko to umożliwi nam oferowanie większej liczby wizyt, lepszy dostęp i zaspokojenie potrzeb wszystkich naszych pacjentów, zarówno obecnych, jak i nowych.  

   2.   Lekarz z wyboru  Informacje zwrotne zawierały również komentarze dotyczące problemów podczas próby umówienia się na wizytę u wybranego lekarza. 

Niektóre z komentarzy wydawały się odnosić do obecnego doświadczenia niektórych pacjentów, a jeden komentarz sugerował, że w proponowanych planach relokacji proponujemy zmniejszenie liczby lekarzy i zastąpienie ich innym personelem klinicznym.  

ODPOWIEDŹ:  Zawsze staraliśmy się wspierać pacjentów w umówieniu się na wizytę u wybranego przez siebie klinicysty, ale kiedy zapotrzebowanie na określonego lekarza przekracza liczbę wizyt u tego lekarza, po prostu nie możemy się do tego dostosować. 

Większość naszych lekarzy ma 16 wizyt na sesję kliniczną, więc jeśli 17 lub więcej pacjentów chce zobaczyć tego lekarza, nie będziemy w stanie spełnić tej prośby.  


W miarę możliwości oferujemy i nadal będziemy oferować alternatywną wizytę u lekarza, ale jeśli pacjent odmówi, że jedyną pozostałą opcją, jaką możemy zaoferować, jest wizyta w innym dniu/o innej porze. 

Ta sytuacja nie zmieni się niezależnie od lokalizacji i liczby dostępnych lekarzy. 

W ten sam sposób, niezależnie od tego, który klinicysta zostanie wezwany, gdy wszystkie dostępne rutynowe wizyty są w pełni zarezerwowane, każde kolejne wezwanie na wizytę nie będzie możliwe do zrealizowania.  


Działaniem łagodzącym, które chcielibyśmy podjąć – i będziemy się starać podjąć, jeśli mamy większe przesłanki – jest zapewnienie większej liczbie lekarzy niebędących lekarzami, którzy mogą zarządzać stabilnymi pacjentami z przewlekłą chorobą bez konieczności wizyty u lekarza. Zmniejszyłoby to zapotrzebowanie na lekarzy, uwolniło zdolności i oznaczałoby, że gdy stan pacjenta się pogorszy lub stanie się on dotkliwie zły, będzie im szybciej i łatwiej uzyskać dostęp do lekarza i będzie to bardziej prawdopodobne niż teraz, można zobaczyć ich wybranego lekarza.  


Pojawiło się 19 komentarzy dotyczących publicznych spotkań, w tym, że zawiadomienie było niewystarczające i że spotkania nie były wystarczająco nagłośnione, a przeprowadzka była nagła i nieoczekiwana.  


ODPOWIEDŹ:  Proces planowania zagospodarowania nowego terenu pod zabudowę mieszkaniową w Anlaby obejmował zapewnienie gruntu pod nowe pomieszczenia operacyjne. Wniosek o planowanie został złożony w Radzie East Riding of Yorkshire (ERYC) w marcu 2014 r. 

Rozumiemy, że proces planowania publicznego obejmuje powiadamianie rad miejskich i parafialnych oraz konsultacje społeczne, a praktyka zakłada, że ERYC przeprowadziło odpowiedni proces przed wydaniem stosownej zgody na planowanie do początku 2015 roku.  


Kiedy deweloper poinformował, że wydano pozwolenie na budowę, praktyka rozpoczęła proces współpracy z NHS England (NHSE) i East Riding of Yorkshire CCG (ERYCCG) w celu opracowania uzasadnienia biznesowego, które byłoby strategiczne dla NHS i które zostało opłacalne i trwałe finansowo przez co najmniej 20-25 lat. 

Pod koniec 2017 roku opracowaliśmy uzasadnienie biznesowe, w tym Stanowisko przedstawiające wszystkie kroki, które podjęliśmy w poprzednich latach, i formalnie poprosiliśmy o wsparcie. W lutym 2018 r. otrzymaliśmy od ERYCCG zgodę na kontynuację naszych planów do kolejnego etapu i to było dla nas bodźcem do nawiązania kontaktu z naszymi pacjentami. 

Omówiliśmy i uzgodniliśmy nasze plany zaangażowania pacjentów z konsultantem pracującym z nami i deweloperem oraz z NHSE i ERYCCG oraz uzgodniliśmy harmonogram na spotkaniu Rady Projektu w dniu 27 lutego. Plany te obejmowały daty wydarzeń publicznych w kwietniu, a my zastosowaliśmy się do tych planów i opublikowaliśmy daty z sugerowanym dwutygodniowym wyprzedzeniem.  


Było to w formie zawiadomień w obu poczekalniach operacyjnych, w Boots Pharmacy w Swanland oraz w bibliotece publicznej w Willerby. Dodatkowo na naszej stronie internetowej opublikowaliśmy terminy i miejsca spotkań wraz z opcjami, które rozważaliśmy.  


Po spotkaniu z radnymi okręgowymi i parafialnymi przed spotkaniami publicznymi, dwóch radnych lokalnych skontaktowało się z lokalnymi mediami, dzięki czemu propozycje i miejsca znalazły się również w lokalnej prasie i lokalnym radiu. 

Frekwencja na obu spotkaniach była bardzo dobra i wierzymy, że dotarliśmy do potrzebnych nam pacjentów. Możliwe, że spotkanie w Anlaby również zostałoby bardzo dobrze poparte, ale jest mało prawdopodobne, że otrzymalibyśmy tak cenny wgląd.  


Ponadto jesteśmy pewni, że liczba komentarzy i informacji zwrotnych, które otrzymaliśmy - na spotkaniach i później - dokładnie odzwierciedla obawy i problemy, a także wsparcie ze strony naszej populacji pacjentów.  


Pojawiły się 3 uwagi na temat opieki lekarskiej – jedna dotyczyła obecnego braku lekarzy w Swanland, jedna skomentowała, że brak lekarzy oznaczałby brak sukcesu w zwiększaniu liczby lekarzy rodzinnych w nowych placówkach, a jeden skomentował że zgodnie z praktyką nie potrzebujemy więcej lekarzy.  


ODPOWIEDŹ:  Nasz obecny komplement dla lekarzy nie ma wystarczającego zespołu wsparcia klinicznego złożonego z pielęgniarek i innych pracowników służby zdrowia, aby umożliwić praktyce oferowanie pacjentom lepszego dostępu do klinik monitorowania przewlekłych schorzeń. Taki zespół jest lepiej przygotowany do pracy z tymi kontrolowanymi pacjentami, aby wspierać ich, aby pozostać jak najlepiej bez konieczności wizyty u lekarza. Osiągnięcie tego da lekarzom więcej czasu na szybsze i dłuższe przyjrzenie się ostremu zepsuciu. Bez dodatkowej przestrzeni i udogodnień nie jesteśmy w stanie powiększyć naszego zespołu i jesteśmy bardzo zaniepokojeni, że to dodatkowe zapotrzebowanie na lekarzy rodzinnych nieuchronnie oznacza mniejszy dostęp do lekarza niż ma to miejsce obecnie.  


Wielu nowych lekarzy nie chce pracować w ramach podstawowej opieki zdrowotnej w taki sam sposób, jak wcześniej, a obciążenie lokalami jest jednym z kluczowych czynników, który zniechęca wielu do pracy w charakterze lekarza rodzinnego. Inni powołują się na przestarzałe placówki i dostęp do ograniczonego wsparcia ze strony szerszego zespołu pracowników służby zdrowia. Jako praktyka szkoleniowa w Hull York Medical School widzimy, że studenci, którzy trenują w dobrze wyposażonych gabinetach, mają większe szanse na zatrzymanie lub powrót do podstawowej opieki zdrowotnej, pomagając w ten sposób w rekrutacji.  


W najbliższej przyszłości nie zamierzamy zwiększać liczby lekarzy, ale raczej staramy się zapewnić wszechstronnie wykwalifikowany zespół kliniczny ze strategicznymi partnerami, w tym Humber Health i CHCP Community Services, do współpracy z naszymi obecnymi lekarzami pierwszego kontaktu w celu zmniejszenia wkładu lekarzy w stabilną leczenie pacjentów z chorobami przewlekłymi, a tym samym umożliwienie pacjentom z pilnymi i ostrymi problemami szybszego i dłuższego dostępu do lekarza. 

Dzięki ulepszonym obiektom będziemy również mogli zwiększyć wartość naszego nowego programu szkolenia lekarzy i zwiększyć naszą rolę w rekrutacji i utrzymaniu nowych lekarzy i pielęgniarek  


Zgłoszono 12 komentarzy w odniesieniu do oferty aptek, w tym pytania dotyczące apteki na miejscu, obawy dotyczące rentowności lokalnej apteki w Swanland oraz dostępu do powtórnych recept (co zostało omówione powyżej)  


ODPOWIEDŹ.  W praktyce zabronione jest kierowanie recept i dlatego wybór apteki należy do pacjenta. Jeśli apteka na miejscu jest dostępna, nie będzie podlegać kierunkom ani jurysdykcji praktyki, a zapewnienie tego należy do dewelopera. Jedynym interesem praktyki jest to, że czyniąc część proponowanego nowego budynku obiektem komercyjnym, poprawia to finansowe uzasadnienie proponowanej inwestycji.  


W 2 komentarzach pytano o wykorzystanie/utylizację istniejącego pomieszczenia przychodni w Willerby.  


ODPOWIEDŹ.  Kontynuacja używania jako chirurgii oddziału nie jest rozważana, ponieważ nie ma funduszy na wsparcie tego (jak wyjaśniono wcześniej). Budynek i grunt zostaną wystawione na sprzedaż, a faktyczne wykorzystanie przez każdego potencjalnego właściciela, które będzie inne niż dotychczasowe przeznaczenie na gabinet lekarski, będzie wymagało pozwolenia na budowę. Będzie to proces publiczny i każda zainteresowana osoba będzie mogła w tym czasie zgłosić stosowne uwagi do Rady East Riding of Yorkshire.


Podsumowanie informacji zwrotnej przekazane nam przez radnych z lokalnego oddziału i parafii zawierało komentarz przypisywany przedstawicielowi firmy McCarthy & Stone, który uczestniczył w spotkaniu w Swanland i był przeciwny proponowanej relokacji, ponieważ obecna przychodnia lekarska uzupełniała zakwaterowanie, które budowali na emeryturę. 

List z Rady Parafialnej Willerby sugerował, że powinniśmy skontaktować się z Persimmon Homes, która organizowała otwarte spotkanie, aby ogłosić swoje plany rozwoju budownictwa mieszkaniowego na terenie przy Beverley Road w Willerby.  


ODPOWIEDŹ:  Nie mamy wiedzy na temat planów biznesowych McCarthy & Stone ani Persimmon Homes, więc nie jesteśmy w stanie wypowiedzieć się na temat tego, czy lokalizacja usług GP jest integralną częścią ich procesu handlowego przy podejmowaniu decyzji, gdzie budować nowe inwestycje.  


Możemy jednak stwierdzić, że ani McCarthy & Stone, ani Persimmon Homes – ani Beal Homes ani żaden inny deweloper mieszkaniowy, który obecnie buduje lub zamierza budować w granicach naszej praktyki, z wyjątkiem Lovel Development – nie skontaktował się z nami w celu ustalenia podstawowej opieki świadczenia, które obecnie świadczymy w Swanland lub Willerby oraz czy takie świadczenie jest w stanie zapewnić trwałe usługi obecnym pacjentom, jak również nowym mieszkańcom ich osiedli.  


Wierzymy, że uznając, że nowe osiedla mieszkaniowe już zatwierdzone w Lokalnym Planie East Riding przytłoczą nas, aktywnie identyfikowaliśmy ryzyko dla podstawowej opieki zdrowotnej i szukaliśmy wsparcia ze strony NHS England i East Riding of Yorkshire CCG, aby rozwiązać nasze własne obawy o nieodpowiednie warunki lokalowe i potencjał wzrostu. Współpraca z deweloperem umożliwiła nam określenie wymagań dotyczących gruntów, powiązanych kosztów i możliwości zrównoważonej, opłacalnej i strategicznej alternatywy dla zwiększenia skali w zaplanowany, możliwy do dostarczenia sposób, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu i zapewnić wysokiej jakości opiekę zdrowotną przez wiele lat. chodź.  


Jesteśmy wdzięczni wszystkim, którzy udzielili nam opinii i dziękujemy za wsparcie osób, które współpracowały z nami podczas naszych recenzji, aby zapewnić, że odpowiedzieliśmy w pełni.  


Nie byliśmy w stanie zidentyfikować żadnych realnych alternatywnych propozycji, które moglibyśmy przedstawić naszym pacjentom, a biorąc pod uwagę ograniczenia finansowe, brak alternatywnych realnych opcji i czas niezbędny do osiągnięcia trwałego wyniku, nie wierzymy, że ponowne otwarcie procesu konsultacji będzie służyć z korzyścią dla nas i naszych pacjentów.  


Praktyka pozostaje wierna preferowanej opcji relokacji, a my przygotujemy ostateczną analizę biznesową, aby uzyskać pełne wsparcie ze strony NHS England i East Riding lub Yorkshire CCG, aby skorzystać z tej opcji. 

Z zaangażowaniem angażujemy naszych pacjentów w logistykę każdej relokacji. Poprosimy Grupę Pacjentów o współpracę z nami i HWRACC w celu opracowania programu kierowców wolontariuszy i przeglądu naszego systemu wizyt, aby relokacja była jak najbardziej skuteczna dla wszystkich naszych pacjentów.  


Możemy nie być w stanie zapewnić wyników, których oczekuje każdy pacjent – ale będziemy ciężko pracować, aby zapewnić, że to, co dostarczamy, spełnia potrzeby naszych pacjentów.  

KONIEC OPINIE         Chirurgia Willerby i Swanland  28 czerwca 2018

New surgery  viewed from car park
New surgery viewed from Lowfield Road
Main reception desk
Ground floor waiting area and self check-in point
New facilties - baby feed, baby change, specimen toilet
Ground floor corridor consulting rooms 1 to 6
First floor waiting area showing new call screen
First floor screen overlooking waiting area
Typical clinical consulting room
First floor corridor to consulting rooms 7 to 15
New meeting rooms
13 person lift able to accomodate wheelchairs and stretcher
bottom of page